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Karl-Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024
Utopia Beach - Schöne Anlage, aber Essen und Serv
5,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage war sehr schön und die Rezeption aufmerksam, was leider nicht vom ganzen Personal zu behaupten ist. Die Kellner waren mit dem Abräumen des Geschirrs sehr flott, aber das Eindecken dauerte leider erheblich lange. Wie üblich, war das Essen in der Regel nur lauwarm, auch wenn es frisch aus der Küche kam. Auch die Auswahl hätte abwechslungsreicher gestaltet sein können. Leider wurde während unseres Urlaubs ein Loch in unserem Zimmer in die Wand gebohrt, obwohl unsere Sache dort lagen. Das Loch war absolut überflüssig, da es bis zu unserer Abreise das Zimmer verschandelte. Auch wurde nach dem Bohren nicht mehr anständig geputzt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Ausstattung etwas älter, aber okay. Steckdosen/USB-Dosen fehlten; Kaffeebar nur ab und an aufgefüllt. --> Mehrfachstecker etc. mitnehmen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr früh da sein. Teilweise saßen die ersten schon 30 Minuten vor Öffnung an den Tischen. Getränke am besten selbst holen. Die Kellner waren mit dem Abräumen des Geschirrs sehr flott, aber das Eindecken dauerte leider erheblich lange. Wie üblich war das Essen in der Regel nur lauwarm, auch wenn es frisch aus der Küche kam. Auch die Auswahl hätte abwechslungsreicher gestaltet sein können.


Service

    Bester Service

    • Rezeption

    Beschwerden kamen an, Abhilfeversuche starteten. Richtige Problemlösung geht auch anders.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entspannung und Tauchen


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen
    • Schnorcheln
    • Strandspaziergang

    Jeder bekam seine Liege für den gesamten Urlaub zugeteilt, Dies erspart das lästige Suchen und Reservieren am Morgen. Das Personal immer hilfsbereit und ansprechbar. Der Barkeeper an der Strandbar war sehr aufmerksam und flott. Ansonsten der übliche "Ägyptenstrand". --> Strandschuhe und Schnorchelausrüstung nicht vergessen, da ein schönes Riff vorgelagert ist.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck erhalten haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie weiter auszubauen und permanent zu verbessern. Für unsere bisherigen Bemühungen wurden wir mit folgenden Auszeichnungen belohnt [Tripadvisor Travelers' Choice Award und HolidayCheck Awards]. Wir sehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung, unseren Service im Jahr 2024 weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Zeyad Fouad Front Office Manager

    Offizielle Hotel Homepage