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H-G (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Utopia - revisited
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Trotz etlicher Kritikpunkte hat uns der Urlaub im Utopia wieder gefallen und wir werden eventuell auch wiederkommen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen hat sich verbessert! Mehr Variationen, nettere Präsentation und ab und an auch mal besser gewürzt. Die Softdrinks sind nicht mehr kohlensäurefrei und warm, sondern werden inzwischen aus Automaten abgegeben. Nach wie vor gibt es das leckere Knoblauch-Brot im Strandrestaurant, mittlerweile auch Pizza und Pommes. Besonders negativ ist uns aber diesmal das Grillen im Außenbereich aufgefallen. Sowohl auf der Terrasse des Hauptrestaurants als auch beim Strandrestaurant wird das Grillgut (meistens Geflügel und Hackfleisch) in einer dicken beißenden Qualmwolke von zersetztem Fett regelrecht geräuchert, das permanent in Strömen auf die glühende Holzkohle fließt und oft genug dabei in Brand gerät. Bei dieser Vorgehensweise entstehen bekannterweise besonders hohe Konzentrationen von polyzyklischen aromatischen Kohlenwasserstoffen (PAKs), unter denen hochgradig kanzerogene Vertreter sind. Die Konzentration dieser in höchstem Masse ungesunden Chemikalien ist im Utopia so hoch, dass an den Grillrosten bereits kristalline Krusten dieser Stoffe sitzen, die bei jedem neuen Grillvorgang zusätzlich zum Verdampfen gebracht werden und das Fleisch sowie die Lungen der Köche und Gäste zusätzlich belasten. Guten Appetit! Wo wir schon bei Schadstoffen sind: Der Heißwasserspender im Frühstücksraum hatte an mehreren Tagen atemberaubende Konzentrationen von Hypochlorit im Wasser, der damit zubereitete Tee schmeckte intensiv nach Chlor. Auf den Hinweis von Gästen passierte genau gar nichts, obwohl der aufsichtführende Herr im Anzug den Apparat hätte sofort still legen müssen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht, Bakschisch-Jäger sind uns nicht unangenehm aufgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Leider hat das Riff weiter gelitten und die rotvioletten Korallen in den Canyons sind deutlich dezimiert. Am Nordrand des Geländes sammelt sich Müll an und die Schiffwracks sind immer noch nicht verschwunden. Es gibt Bautätigkeit hinter der Tauchschule, allerdings ohne nennenswerte Belästigungen. Im Außenbereich und im Garten wird viel gearbeitet und ausgebessert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Abendunterhaltung auf einer neuen Bühne bei der Sunset Bar zeigt zum Teil sehr sehenswerte Darbietungen (z.B. Feuershow), allerdings ist auf Grund falscher Mikrofonhaltung und Übersteuerung nur wenig von den begeisterten Ansagen der Animateure zu verstehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:H-G
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We’re grateful for your positive review! It's fantastic to hear that you were satisfied with our service. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. - There are a lot of improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to seeing you back.

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