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Iris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Utopia und ein Ende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind zum 8. Mal im Utopia gewesen und nun wirklich das letzte Mal. Wir sehen, wie der Zustand von Jahr zu Jahr schlechter wird. Die Gartenanlage ist lange nicht mehr gepflegt worden, überall Dreck, kaputte Wege, kaputte Lampen etc. Wir waren richtig erstarrt von dem jämmerlichen Anblick und traurig zugleich. Das Essen war ja noch nie überragend, aber man konnte es zumindest 2 Wochen aushalten. Inzwischen gibt es immer das gleiche Angebot, die Hauptgerichte wechseln zwar, aber wiederholen sich seht schnell. Die Russischen Gäste aus dem Nachbar Hotel Pensee werden mittlerweile am Pool und am Strand nicht nur geduldet, sondern sind ausdrücklich erwünscht. Ein Animateur aus Russland ist auch schon eingestellt, wahrscheinlich ändert man die Gäste-Politik zukünftig. Wer mag kann sch WLAN buchen, Preise sind abhängig von der Dauer. Für 1 Woche zahlt man ca. 30€. Im Zimmer sollte man sich einen Moskito-Killer für die Steckdose mitbringen. Kostet im Hotel ca. 9€, man kann dann aber ohne "Blessuren" schlafen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten diesmal einen Bungalow gebucht, allerdings waren wir vom Zustand absolut enttäuscht. Die Katalog-Fotos entsprechen nicht im geringsten der Realität, da auch gar nichts renoviert oder erneuert wurde. Der Duschvorhang ist zu kurz, was zur Folge hat, daß das Duschwasser neben der Dusche landet und man gleich einen "See" im Bad hat. Mit ein paar Euro leicht zu beheben... Die Balkongeländer sind verrostet und schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Gastronomie hat derart nachgelassen, daß man wirklich höchstens 2 Sterne geben kann. Das Essen ist lauwarm, hat kaum Geschmack und ist manchmal aus Resten zusammengekocht. Es wird schnell nachgefüllt, aber leider mangelt es an Qualität. Wer an der Bar draussen sitzt, sollte sich vorher mit Anti-Mücken-Spray eindecken, ansonsten endet der erste Abend mit 50 Stichen oder mehr. Leider wurde während unserer 2 Wochen nur einmal etwas gegen das Ungeziefer getan. Da neben den Unterkünften offene Klärteiche sind, ist dies absolut notwendig und wurde in den letzten Jahren jeden Abend gemacht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Hotelangestellten sind größtenteils schon lange dabei und bei den überwiegenden Stammgästen sehr beliebt. Alle sind sehr freundlich, haben gute Sprachkenntnisse und nehmen die Gäste ernst. Die Zimmer werden zwar relativ gut gereinigt, jedoch fehlte dieses Mal doch das Eine oder Andere und man mußte beim Housekeeping anrufen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wer am Airport Marsa Alam landet, hat einen sehr angenehmen 45 minütigen Transfer zum Hotel. Die Lage an einer Bucht macht Schnorchler und Taucher wetterunabhängig. Für Partygäste ist dieses Hotel allerdings nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist vorhanden und den ganzen Tag über verfügbar. Wer das nicht mag, wird auch nicht gedrängt und in Ruhe gelassen. Die Liegen am Strand sind teilweise neu, aber es ist inzwischen einfach viel zu eng und man muß ständig die Position wechseln, um etwas Sonne zu haben. Die Beachboys machen eine guten Job und sind immer sehr hilfsbereit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

    Offizielle Hotel Homepage