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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Sonstige
Vernachlässigte Anlage mit schlechtem Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Utopia hat im Vergleich zu einem Besuch vor fünf Jahren sehr viel an Reiz verloren. Die Anlage ist sehr weitläufig mit vielen Bungalows und Zimmern, direkt angrenzend sind noch zwei weitere Hotels entstanden, deren Pools und Restaurants mitbenutzt werden können. schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, ein Besuch des Hotel lohnt nicht. Die Tauchbasis bedient auch andere Hotels, die zum Teil günstiger und deutlich netter sind (z. B. das Flamenco).


Zimmer
  • Eher gut
  • Bungalow war ok, wurde täglich gut gesäubert. Insgesamt aber im Vergleich zu dem Zustand vor fünf Jahren eine eher verkommener Zustand. Die neuen Zimmer sind wohl deutlich besser (hab ich aber selber nie gesehen).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Armseliges Frühstück, aktezpables Mittagessen und wieder meist enttäuschendes Abendessen. Auch hier unmotivierte Mitarbeiter. Es lohnte sich, in eines der anderen Hotels zu gehen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war durchgehend unmotiviert und schlecht. Einige (vorwiegend ältere Gäste) wurden deutlich besser behandelt, zum Teil, weil ein kleiner Obulus bereits am Beginn des Urlaubs entrichtet wurde. Insgesamt waren fast alles langsam und völlig unmotiviert. Drei Wochen vor unserem Besuch hatte es bereots einmal einen "Aufstand" der Gäste gegeben, wonach wohl eine Menge des Personals ausgetauscht wurden. Allerdings nicht mit besserem Ergebnis. Der Servis in den beiden anderen Hotels war deutlich besser und freundlicher, so dass wir zum Essen meist dorthin gingen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ich kann mir nicht vorstellen, was man außer Tauchen (unser Urlaubsgrund) dort unternehmen könnte. El Quseir ist alles andere als eine hübsche kleine Stadt, ein Ausflug lohnt sich nicht. Die Umgebung ist nur Wüste. Allerdings hat das Utopia ein sehr schönes Hausriff, das sowohl schön zu betauchen ist als auch für Schnorchler alles bietet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr gute Tauchbasis mit großem Angebot und netten Leuten (trotz manchmal spürbarer atmosphärischer Störungen). Im Hotel abends bitter schlechtes Entertainment Programm (ohnehin nicht jedermanns Geschmack).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of improvement have been added to the hotel to provide high quality of service.

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