VacationClub Appartements - Oststrand

Nicht buchen! Wer bezahlt, hört möglicherweise nie wieder von diesem Hotel - mal abgesehen von standardisierten Werbemails. Immerhin hatten wir Zugang zu unserem Zimmer. Das man das lobend erwähnen muss, sagt hoffentlich alles...

Zimmer an sich okay. Leider kein funktionierendes WLAN (entgegen der Beschreibung) und auch niemand erreichbar, der daran etwas ändern hätte können. Keine Reaktion auf Telefon, Mails oder Nachrichten über das Kundenportal. Einfach schlichtweg ignoriert.

Bester Service

• Nirgends

Der vacationclub selbst hatte kein Personal vor Ort. Das Büro vor Ort war nicht besetzt. Und per Mail / Telefon war auch nie jemand erreichbar. Und das Hotel, in dem das Appartment des vacationclubs verortet war, hat sich nicht für uns zuständig gefühlt. Es wurde schnell klar, dass wir, wenn überhaupt, Gäste zweiter Klasse waren.

Nur erwartete Kosten

• Ja