Valamar Bellevue Resort

Sehr geehrter Herr Marco, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Valamar Bellevue Resort mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Matratzen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden die Qualität unserer Matratzen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Vorlieben unserer Gäste entsprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit den Badezimmertürscharnieren hingewiesen haben. Unser Wartungsteam wird sich umgehend um dieses Problem kümmern, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht ähnliche Unannehmlichkeiten erleben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Essen sehr gut gefallen hat. Wir verstehen jedoch, dass Vielfalt für ein angenehmes kulinarisches Erlebnis unerlässlich ist. Wir werden daran arbeiten, unsere Speisekarte zu erweitern und die Vielfalt zu erhöhen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Mängel in unserem Housekeeping-Service. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir werden unser Housekeeping-Team erneut schulen, um sicherzustellen, dass jedes Gästezimmer gründlich gereinigt und nach unseren hohen Standards gepflegt wird. Vielen Dank, dass Sie die Anstrengungen unseres restlichen Personals zu schätzen wissen, da sie hart daran arbeiten, das Resort makellos zu halten. Alle Ihre konstruktiven Kommentare werden sicherlich berücksichtigt, und wir werden daran arbeiten und sie mit unserem Team besprechen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir ständig bemüht sind, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir sind entschlossen, Verbesserungen auf Grundlage Ihrer Kommentare vorzunehmen, und hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, in Zukunft erneut bei uns zu übernachten, damit wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können! Herzliche Grüße, Igor Munjas, General Manager