Valamar Diamant Hotel

Die guten Bewertungen dieses Hotels bei Holidaycheck hat uns zur Buchung eines Zimmers (beste Kategorie im TUI-Katalog) bewogen. Bei der Ankunft waren wir allerdings recht enttäuscht. Begründungen: Das ohnehin kleine Bad hatte keinen Luftabzug und eine 40 cm hohe Kunststoffduschwanne, die schlecht zugänglich war und bei jeder Bewegung knarrte. Wir erhielten nach unserer Beschwerde einen Standventilator, der das Bad noch mehr verengte. Das Bad war ständig warm und feucht, die Duschabtrennung zeigte Spuren von Sanitärschimmel auf. Die Sitzmöglichkeiten im Zimmer waren völlig unbequem, eines der Betten wackelte bei der kleinsten Bewegung. Die Matratzen waren sehr gut und die Bettdecken angenehm. Die Stühle auf dem Balkon waren unbequem und während des ganzen Aufenthaltes war es draußen laut aufgrund der gegenüberliegenden Lüftungsanlagen. Insgesamt machte das Hotel einen eher unpersönlichen und unbehaglichen Eindruck. Das Foyer hatte den Charme vergangener Zeiten und die Liegestühle im Außenbereich waren einfachster Provenience und hatten überwiegend schon bessere Zeiten erlebt - Auflagen gab es nicht. Das Speisenangebot war zwar vielfältig und ok, aber dennoch monton. Hätten wir gewußt, das dieses Hotel sehr stark von Busreisen frequentiert wird, hätten wir es sicherlich nicht ausgewählt, da wir dann schon eine ähnliche Servicephilosophie hätten erwarten können. Sehr störend empfanden wir es auch, dass bereits oft ab 9.30 h (Frühstück bis 10.00h) an umliegenden Tischen mit Abräum- und Putzarbeiten begonnen wurde, auch wurden Speisen nicht mehr nachgelegt. Es wäre zu empfehlen, dass sich das Management und Servicepersonal dieses Hotels entsprechende Hotels dieser Kategorie in der Türkei, auf den Balearen oder in Asien anschauen würden. Wir werden jedenfalls nicht wieder in dieses Hotel fahren und halten die 4 Sterne nicht für gerechtfertigt.

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