Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Dirk(41-45)
7 BewertungenNicht alles gold, was glänzt
3,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Waren im crystal untergebracht, obwohl wir im diamant gebucht waren, laufender Ärger wegen der Benutzung vom Hallenbad und Fitness/Wellness-Bereich durch die Kinder, obwohl mitgebucht.
Zimmer
Sehr schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Dirk, Es tut uns leid zu hören dass diese Situation passiert hat. Als das Hotel Valamar Crystal auch ein 4 Sternes Hotel ist, glauben wir dass Sie damit der Unterkunft und den Leistungen zufrieden waren. Obwohl Sie im Valamar Crystal untergebracht waren aber das Hotel Valamar Diamant gebucht hatten, könnten Sie Hallenbad/Wellness im Hotel Valamar Diamant benutzen. Wir Entschuldigung uns noch einmal und hoffe Sie kommen wieder bei uns. Schöne Grüße, Valamar Diamant Team
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