Valamar Girandella Designed for Adults

Liebe Magdalena, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Girandella Valamar Collection Resort. Wir freuen uns, dass Sie mit einigen Aspekten der Dienstleistungen zufrieden waren und bedauern, dass Ihre Erwartungen an unser Speisekonzept nicht erfüllt wurden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, und deshalb bedauern wir es zu lesen, dass Sie keinen guten Eindruck von ihnen hatten. Wir werden mit ihnen zusätzliche Schulungen durchführen, um sie an die Bedeutung der Gastfreundschaft gegenüber Gästen zu erinnern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Brunch nicht zufrieden waren. Leider haben Adult's Gaste kein Anspruch mehr auf Abendessen, sondern auf Fruhstuck und Brunch. Wir servieren Brunch bis 14 Uhr. Dieses Konzept ist auf unserer Website klar definiert. Leider definiert die Agentur dies als Halbpension, da die Gäste innerhalb eines halben Tages Mahlzeiten zur Verfügung haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Konzept nicht zufrieden waren und es Ihren Eindruck verdorben hat. Wir werden auf jeden Fall die Möglichkeit überdenken, das Abendessen für die nächste Saison einzuführen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Möglichkeit geben, eine unvergessliche Erfahrung für Sie schaffen zu können. Herzliche Grüße, Karlo Paliska Resort Manager