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JenniferDeutschland
13 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2023
Schöner Urlaub, leider in unerwartet großem Komplex
4,5 / 6

Leider nur sehr kleiner Animations-/ Betreuungsbereich für die Kinder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Leider ist das Restaurant nicht direkt im Hotel gelegen, sondern mit einem kleinen Fußmarsch zum „Restaurant-Komplex“ verbunden. Im Restaurant selbst ist es recht trubelig und laut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Animation

Freundliche Rezeption. Late-Checkout war gegen geringen Aufpreis möglich. Auch ein Massage-Termin wurde kurzfristig organisiert


Familien

Alter der Kinder

  • 0 - 2

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jennifer, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt im Valamar Girandella Maro Suites geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie dennoch einen angenehmen Urlaub hatten. Es tut uns leid, dass der Animations- und Betreuungsbereich für Kinder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie berücksichtigen, um unser Angebot für Familien zu verbessern. Was die Lage des Restaurants betrifft, entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir verstehen die Bedeutung von Bequemlichkeit und Ruhe während der Mahlzeiten und werden prüfen, wie wir das Restauranterlebnis für unsere Gäste verbessern können. Trotz dieser Herausforderungen freuen wir uns, dass Sie das Zimmer und die Qualität des Essens positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um ein unvergessliches Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut begrüßen zu dürfen, und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Karlo Paliska General Manager

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