Valentin Grand Park Suite Hotel

Die Doppelzimmer und das Bad sind sehr klein. Bei den Zimmer zum Garten hin muß man nachts die lauten Kühlanlagen für die Küche hinnehmen. Bei 6 Etagen sind es zuwenig Aufzüge, die auch sehr klein waren. Die Sauberkeit war gut, jedoch sind teiweise die Möbel beschädigt. Die Zimmer sind sehr hellhörig; man hört wenn im Nebenzimmer die Toilette benutzt wird. Die Außenanlage und der Barbereich waren schön. Es lag leider nicht ausführlicheres Informationsmaterial im Hotel bei der Ankunft vor, so dass wir erst nach einiger Zeit selber herausgefunden haben wor sich was befindet und wo z. B. Snacks eingenommen werden können. Als AI-Gast haben wir noch einiges an Geld zusätzlich wegen des Hotels ausgeben müssen. Man sollte sich lieber als Paar in Paguera ein Appartement nehmen uns sich selber versorgen. Dieses ist wesentlich billiger und Möglichkeiten im Ort sind ausreichend vorhanden. Außerdem wäre dann auch nicht der Berganstieg zum Hotel zu bewälltigen, denn Paguera an sich hat uns sehr gut gefallen. Jedoch werden wir kein zweites mal dieses Hotel aufsuchen. Diese war nicht unsere alleinige Meinung wir haben vile Paare gesprochen mit der Tendenz grene wieder Mallorca auch Paguera, jedoch nicht mehr in diesem Hotel und auch nicht mehr mit TUI.

Unangenehm war im Zimmer, dass kein Kühlschrank vorhanden war. Man hatte keine Gelegenheit bei 30 Grad Getränke zu kühlen, die man vielleicht einmal abends noch im Zimmer zu sich nehem wollte. Die Gebäude sin nach unsere Meinung schon älter und wie bereits erwähnt sind die Zimmer sehr klein, es war gerade um das Bett soviel Platz, dass nur eine Person vorbei gehen konnte. Im Bad konnte sich auch nur eine Person aufhalten. Die Möblierung hatte auch schon ihre besten Zeiten hinter sich und für das Fernseh benötigte man fast schon eine Lupe. Ablagemöglichkeiten in diesem Doppelzimer waren in keinster Weise ausreichend. Es gab nur zwei Steckdosen, eine im Bad und im Zimmer nur die für das Fernseh. Der Balkon wurde nicht gereinigt und die Stühle waren wohl für Kinder, die Sessel waren sehr niedrig. Wie gesagt, mann konnte nachts nur bei verschlossenen Fenster schlafen, weil die Lärmbelästigung der Kühlanlagen für die Küche enorm hoch war. Vorhanden waren Telefon, Föhn, Badewanne, Fernseh und im Schrank ein Safe. Sowohl konnte man nachts Gäste auf dem Flur und die Toilettenbenutzung der angrenzenden Zimmer sehr gut hören. Man wurde hierdurch teilweis nachts wach. Das Gebäude war im allgemeine sehr hellhörig.

Es gab ein Restaurant, dieses war so mit Tischen und Stühlen überfüllt, dass man kaum durchgehen konnte. Beim Essen hatte man leicht einmal den Ellbogen vom Nachbartisch im Rücken. Jedenfalls haben wir die Speisequalität für Mallorca als unterdurchschnittlich empfunden. Paniertes Fleisch war Fertigfleisch aus der Kühltheke. Um nicht zu Untertreiben, haben wir eine durchgänige Kantinenverpflegung vorgefunden und gewürzt wurde schon mal gar nicht. Wir haben beruflich auch im Bereich der Gastronomie zu tun und meinen uns hierüber ein Urteil bilden zu können. Teilweise und tageweise waren die Speisen kalt und es wurden auch nur teilweise Speisekomponenten - welche ausgeganngen waren - nur dann nachgereicht, wenn mehrere Gässte anstanden und hierzu genau nachgefragt haben. Beim Frühstück ist uns mehrmals vorgekommen, dass wir annährernd bis zu 10 Minuten auf Kaffee warten mußten, weil kein Personal vor Ort war, was den Kaffee brachte. Auch wurden Brotsorten, die morgens übrig waren, mittags noch einmal mit angeboten. Diese dann angebotenen Waren, waren dann hart. Als AI- Gast musste man seine Getränke zu den Mahlzeiten selber holen, andere Gäste mit HP bekamen die Getränke gebracht; kein Wunder, diese wurden ja auch abgerechnet und bezahlt.

Beim Check-In hatte man uns die Bänder für AI vergessen zu geben und sollten dann an der Bar bezahlen. Auch wurden wir am ersten Tage beim Abendessen von der Terasse regelrecht in den Speiseraum mit der Bemerkung getrieben, dieses ist jetzt 14 Tage lang ihr Tisch, sie können sich sonst nirgenwo hinsetzen. Beschwerden wurden abgetan, selbst TUI-Personal kümmerte sich nicht darum, z. B. sollte die Poolbar im Garten laut eigenen Öffungszeiten geöffnet sein, diese war jedoch nicht der Fall, die Bar war den ganzen Tag geschlossen. Als wir uns bei der Reiseleitung (sehr unfreundlich) beschwerten bekamen wir die Antwort, wir sollen doch froh sein, dass die andere Bar im Gebäude geöffnet hätte. Nur beim Holen eines Kaffee wäre dieser mit Sicherheit bis in den Garten kalt gewesen. Für Handtücher an den Pool verlangt das Hotel eine Nutzungsbebühr von 1, 50 € pro Tag. Es waren viele Beschwerden wegen Lärmbelästigungen bis hin, dass wir schon am zweiten Tage an der Rezeption erlebt haben, dass Gäste das TUI-Peronal massiv gebeten haben eine andere Unterbringung zu besorgen. Als AI-Gst ist man nicht gut dran, es werden vornehmlich Gäste von den Kellner versorgt, die ihre Getränke bezahlen müssen. Wenn man dann nicht selber zur Bar geht, wird man später nicht mehr bedient. Eine Dame, die sich während unseres Aufenthalts unser Zimmer angeschaut hatte, war zuvor an der Rezeption, um ein anders Zimmer zu bekommen, weil in ihrem Zimmer die Möbel stark beschädigt waren. Sie berichtete uns, dass man ihr zunächst an der Rezeption erwiderte, sie solle doch froh sein, dass man sie nicht zu Kakerlaken gelegt hätte. Wir waren schon öfters in diversen Hotels auf Mallorca und auch in anderen Ländern und mußten uns leider auch öfters - was sonst nie vorgekommen ist - über das eine und andere beschweren. Vom TUI-Peronal vor Ort war nicht viel zu erwarten und die Hotelführungskräfte vor Ort erwiderten auf Beschwerden mit derben Entgegnungen. Das überige Personal und insbesondere die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Na ja, wir haben im Prospekt gelesen, dass das Hotel über eine leichten Straßenanstieg erreicht werden kann. Diese war wohl untertrieben. Zum Strand runter geht es noch, kommt mann jedoch bei 30 Grad zurück, war das kein leichter Anstieg mehr, sondern eher eine Bergtortour. Der Weg zum Strand beträgt 10 Minuten und zum Ort ca. 8 Minuten. Nicht gut war auch, dass einige Hotelgäste in einem anderen Gebäude untergebracht waren und über 64 Treppenstufen mit Überquerung einer Straße zu den Mahlzeiten kommen mussten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es waren bei weitem nicht genügend Liegen und Sonnenschirme für die Hotelgäste vor Ort. Ebenfalls ist zu bemängeln, dass bereits in den frühen Morgenstunden die meisten Liegen mit Handtüchern belegt waren, obwohl vom Hotel daruf verwiesen wurde diese zu unterlassen und das man die Handtüchter sonst wegnimmt (Hotelprospekt). Jedoch öpassierte seitens des Hotelpersonals in dieser Hinsicht nichts. Liegen wurden reserviert und teilweise Stunden nicht genutzt. Freihzeitmöglichkeiten standen genügend zur Verfügung. Das Animationsprogramm war sehr schlecht. Obwohl genügend Animateure vor Ort waren wurden abends exterene Kräfte eingesetzt, die vorhandenen Animateure bedienten abends lediglich die Musikanlage und heiterten sich nur gegenseitig selber mit ihren eigenen Musikgeschmack auf. (dieses war dann in der Zeit von 20: 40 Uhr; nach dem Kinderclub; bis um 22: 00 Uhr; Anfang Erwachsenprogramm) Obwohl eine Aussenbühne vorhanden war, fann ausschließlich alles auf der Bühne in der Bar statt.