Aus DeutschlandDie Standard-Zimmer sind doch sehr veraltet, was die Bilder im Internet so nicht wiedergeben. Unser erstes Zimmer hat nach alten Möbeln und Rauch gestunken, so dass wir mit Kind gezwungen waren ein kostenpflichtiges Upgrade zu nehmen, da eine Übernachtung in dem Zimmer mit Kleinkind nicht möglich gewesen wäre. Das Superior-Zimmer war um Welten neuer und schöner. So stellt man sich den Urlaub vor. Schade, dass dies bei der Buchung nicht bekannt war. Es kamen dadurch deutliche Mehrkosten auf uns zu, was einem erstmal den Urlaub etwas madig macht. Abgesehen von dem Zimmer aber eine schöne Hotelanlage, welche gerade für Kinder ideal ist, da die vielen Pools und Unterhaltungsmöglichkeiten keine Langeweile aufkommen lassen. Auch das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Florian, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist eine Freude zu wissen, dass es uns dank der Arbeit des gesamten Teams gelungen ist, Ihnen einen herrlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns, mit jedem einzelnen von ihnen solche freundlichen Kommentare zu teilen. Sie haben vollkommen recht! Wir haben eine wirklich schöne Anlage, damit unsere Gäste ein paar herrliche Tage der Ruhe und Entspannung bei uns genießen können. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind ständig bemüht, die Qualität unserer Einrichtungen zu gewährleisten und sie in bestmöglichem Zustand zu halten, um unseren Kunden einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung im Namen unseres Hotelpersonals für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Durch Kommentare wie Ihre können wir unsere Stärken und Schwächen besser bewerten und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Es stärkt unsere Entschlossenheit, Ihren Kommentaren zu entnehmen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben Wir werden alle Ihre konstruktiven Kommentare berücksichtigen, um einige unserer Dienstleistungen verbessern zu können. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit positiv zu überraschen. Víctor Diaz und das gesamte Team des Valentins Park Club.
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