Valentin Grand Park Suite Hotel

Lieber gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Valentin Grand Park Suite Hotel zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere moderne Zimmergestaltung, die großzügige Poollandschaft sowie die Nähe zum Strand gefallen haben. Besonders schön ist, dass Sie unsere vielfältigen Pools als familienfreundlich erlebt haben – gerade für Gäste mit Kindern liegt uns das sehr am Herzen. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – insbesondere an der Rezeption und im Restaurant – sind normalerweise Aspekte, die von vielen Gästen positiv hervorgehoben werden. Dass dies in Ihrem Fall nicht so war, tut uns ehrlich leid. Wir legen größten Wert auf hohe Hygienestandards in allen Bereichen des Hotels, und es tut uns leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Abläufe weiter zu schärfen und vergleichbare Situationen künftig zu vermeiden. Auch das Reservieren von Liegen am frühen Morgen ist eine Herausforderung, der wir aktiv begegnen – leider gelingt es nicht immer, dem Verhalten einzelner Gäste rechtzeitig entgegenzuwirken. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Kritik. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder willkommen heißen zu dürfen und Sie dann mit unserem gewohnten Service und einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentin Grand Park Suite Hotel