Die Hotelanlage ist groß und sehr gepflegt, jedes Eckchen wird zum perfekten Foto-Hintergrund, die Atmosphäre wird durch spielende Mariachi-Musik ergänzt, und es wird klar, man will genau hier und jetzt sein. Im Hotel wird jeder sein Urlaub-Rhythmus finden: von Romantik-Pur bis Feiern ohne Ende, niemand wird dabei gestört und kann sein Urlaub genießen, wie man es wollt. Dank dichter Vegetation und Fontänen, in einem Ende von Schwimmbad merkt man gar nicht was am anderen Ende passiert. Am Strand gibt's sogar gar kein WLAN (bewusst), damit man die Ausblicke und Ruhe genießen und sich abschalten kann. Positiv auch das es ein "Adults Only" Hotel ist, also es sind keine Kinder mit resultierenden Folgen im Hotel. Hotel ist zu 99% mit Amerikanern und Kanadiern besetzt. So wird ganze Information oder Rezeption, Menüs in Restaurants, alle Veranstaltungen in englischer Sprache durchgeführt, somit sind entsprechende Sprachkenntnisse vorausgesetzt. Haben zuerst gedacht, dass wenn es so viele Amerikanern gibt, muss man überall und immer Trinkgeld geben, ansonsten bekommt man keinen guten Service. Stimmt überhaupt nicht! Trinkgeld ist zwar gewünscht, aber auf keinem Fall vorausgesetzt. 1$ pro Drink wenn alles gut war ist völlig ok. Einzige Kritik geht an alte Liegen-Reservierungs-Tradition. Im Hotel ist dieser "Prozess" perfektioniert: ab 8 Uhr ist es sehr schwer freie Plätze zu finden. Da man so viel Tücher bekommt wie man will, wird sogar am Stand als auch am Pool reserviert. Und viele Fälle wann man gar nicht auftaucht. Hier muss ich merken, dass so was wird wirklich von allen gemacht: Amerikaner, Argentinier, Spanier, Italienern, Tschechen, Russen usw., einfach weil's andere das gleiche tun. Hier muss auf jedem Fall mehr Kontrolle geben.
Haben Deluxe-Zimmer gebucht, beim Einchecken wurde uns kostenlos auf Silber-Suite als Geschenk zu unser Hochzeitstag verbessert. Am nächsten Morgen haben wir auf Emerald-Suite gewechselt (diesmal gegen Zuzahlung). Beide Zimmer waren gut, mit Jacuzzi, Mini-Bar (man kann auch min Concierge besprechen was man in Kühlschrank braucht und was nicht). Nur die Emeralds haben einen Meerblick (sogar von Jacuzzi), alle andere Zimmer mit Blick ins Dschungel. Keine Universal-Steckdosen vorhanden, es gibt jedoch USB-Steckdosen. Wer etwas anderes als Handy aufladen muss, der braucht unbedingt ein Adapter (USA->EU), im Laden sind keine vorhanden da Europäer eher eine Seltenheit sind.
Zum Abendessen ausschließlich à la carte in 7 verschiedenen Restaurants - einfach Top! Kein Gedränge am Buffet, es werden nur so viel Leute reingelassen bis es angenehm Leise und ruhig bleibt, andere bekommen einen Pager und werden aufgerufen, solange ein Platz frei wird. In 2 Wochen mussten nur 3 Mal und max. 20 Minuten warten (währenddessen ein Cocktail mit Live-Musik genießen ist auch keine große Sache). Wer zu Stoßzeiten (19:30-21:00) kommt wird evtl. länger und öfter warten. Kaffee schmeckt erste Tage gar nicht, liegt wohl an Wasser oder das sie mehr Robusta-Sorte als Arabica trinken. Haben überall probiert, an alle Bars und von Nespresso-Maschine in Zimmer, überall das gleiche Ergebnis. Nach einigen Tagen gewöhnt man dran.
Alles top und, wie bereits erwähnt, nicht Trinkgeld-abhängig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Herr Georgy, Ich danke Ihnen sehr für Ihre ausgezeichnete Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Valentin Imperial Riviera Maya. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und vielen Dank, ihre Meinung zu äußern, da wir stets bemüht bieten eine Palette von hochwertigen und übertreffen die Erwartungen unserer Gäste. Nochmals vielen Dank und wenn wir Ihnen helfen können, wenn Sie uns wieder besuchen möchten. Herzliche Grüße Vicente Iglesias und Valentin Imperial Riviera Maya Team.

