Valentin Reina Paguera

Nettes Hotel, nicht zu groß. Viele Gäste sind schon mehrfach dort gewesen und kommen jedes Jahr wieder. Gästestruktur ist dennoch bunt gemischt, auch außerhalb der Haupt-Ferienzeiten. Allerdings muss man sich auf 90 % Deutsche einstellen, zuzüglich einiger Prozent Schweizer und Österreicher.

Zimmer im Hauptgebäude sind ganz gut, auf 11 Etagen verteilt. ACHTUNG: Ab diesem Jahr zahlt man für Zimmer mit Meerblick (ab 5. Etage) bereits bei der Buchung extra, was insbesondere den jährlich wiederkommenden Gästen nicht bekannt zu sein scheint... Das Doppelbett besteht aus einem gemeinsamen Kopfteil an der Wand, die Betten selbst lassen sich aber auseinanderschieben. Gleichwohl ist das Zimmer ordentlich und funktional eingerichtet. Im Schreibtisch befindet sich ein mietbarer Kühlschrank, im Schrank gibts einen Mietsafe, auf dem Balkon findet sich eine Wäscheleine. Trotz heißer Temperaturen lässt sich ein wunderbarer "Durchzug" herstellen, wenn man die Balkon- und die Zimmertür kurz aufstellt. Ansonsten gibts aber auch eine effektive Klimaanlage, die dauerhaft kühlt. Deutsche TV-Programme sind auch vorhanden (ARD, ZDF, RTL, Sat1, Pro7, Eurosport, n-tv). Schade ist allein, dass man bei der Lage der Zimmer (alle Richtung Pool = Meer) immer direkt auch zur abendlichen Showbühne hinausschaut. Nachteilig kann das dann sein, wenn man mal früher (vor 23.15 Uhr) ruhig schlafen gehen möchte. Von anderen Gästen haben wir erfahren, dass auch die Eckzimmer des Hotels (Endung - 01 und -17) als Doppelzimmer vermietet werden, obwohl sie kleiner sind und nur einen halb so großen Balkon bieten als die restlichen Zimmer. Vielleicht sollte man vermeiden diese Zimmer zu bekommen.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant, in dem alle HP-Speisen eingenommen werden (Frühstück und Abendessen). Das Frühstück ist reichhaltig: Warmes Büffet (mit diversen Würsten, Schinken, Eiern), kaltes Büffet (Käse, Wurst, Butter, etwas Gemüse), Cerealien, Joghurts, Obst (teils aus der Dose). Besonders hervorzuheben: 4 Säfte und 2 Kaffee-Vollautomaten mit sämtlichen Kaffee-Spezialitäten, wenn man nicht eine größere Kanne fertigen Kaffees schafft. Abendessen ist ebenso in Ordnung, könnte jedoch etwas vielseitiger sein. Jeden Tag gibts zwei Suppen, eine tolle Salatbar (teils angemachte Salate, teils einzelne Gemüse-Sorten), dann ein warmes Büffet (manchmal an Themen orientiert, z.B. mallorquinisch oder asiatisch, in der Regel gibts aber immer bestimmte Grundlagen wie etwa Pommes) und eine Nachtisch-Theke (Eis, Cremes, Kuchen, Obst). Getränke am Abend werden an den Tisch gebracht, die Preise dafür sind angemessen.

Das Personal ist grundsätzlich bemüht, den Wünschen der Gäste nachzukommen, eigentlich immer freundlich, teilweise aber auch schnippisch und schnell im Restaurant. Die Rezeptionisten sind zuvorkommend und helfen gerne. Alle sprechen deutsch und verstehen daher alles gut und unproblematisch. Die Zimmerreinigung ist gut, die Zimmer sind immer sauber. Die Tui-Reiseleitung vor Ort - eigentlich nicht Teil des Hotelservices, aber dennoch erwähnenswert - ist meines Erachtens eine ausgewanderte Deutsche. Beschwerden wurden von ihr, soweit sie an sie (auch zur Vermittlung) herangetragen wurden, nicht unbedingt mit der notwendigen Professionalität und dem Verständnis behandelt. Besonders unprofessionell ist es aber, sich halblaut über andere Gäste lustig zu machen.

Hotel liegt zentral, 50 m zur Haupteinkaufsstraße, 25 m zu einem kostenlosen großen Parkplatz und gute Parkmöglichkeiten in den Nebenstraßen und 200 m zum Strand. Einkaufen kann man in den Kiosken und Touristengeschäften, was das (Touristen-)Herz begehrt. Auch Bars gibt es allerlei, mal mit mehr, mal mit weniger frisch gemixten Getränken. Ausflugsmöglichkeiten von Paguera aus gibt es vielfältige: Die Autobahn nach Palma ist schnell erreicht, auch nach Andratx ist es nicht weit (Tankstelle!). Und mit einer Landkarte in der Hand findet man überall hin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist auf wenige Aktionen am Tag beschränkt: Morgens Wassergymnastik und -ball bzw. Volleyball, abends gibts dann ab 21:30 Uhr eine Show bzw. ein Quiz. Insgesamt eigentlich eine nette Atmosphäre (insbesondere wird man auch in Ruhe gelassen). Das Animationsteam könnte sich jedoch manchmal mehr ins Zeug legen und wortreicher motivieren. Grundsätzlich gibt es genug Liegen am Pool mit Sonnenschirmen, zwei Duschen, eine Außen-Toilette. Der Pool ist sowohl optisch schön als auch gut zu durchschwimmen, bietet eine flache Einstiegsmöglichkeit und fällt dann bis auf 3 m ab. Daneben gibt es ein Kinderbecken. Die gesamte Außenanlage und der Pool wirken sehr geplegt. Internetzugang gibt es im Hotel über WiFi, sowohl über das Hotelnetz (verschlüsselt) wie auch über frei verfügbare Netze.