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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Gutes Hotel - aber nur gegen Bares!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in allem ein gutes Hotel. Leider kam uns der ganze Urlaub wie eine Abzocke vor. In diesem Hotel gibt es nichts gratis! Vom Kühlschrank bis zum Handtuch für die Duschen im Hallenbad am Abreisetag mussten wir alles bezahlen. Im Restaurant wird man recht unhöflich darauf aufmerksam gemacht, dass man zu gehen hat, wenn die vorgeschriebenen Essenszeiten überschritten werden. Getränke im Restaurant müssen immer sofort bezahlt werden und können nicht aufs Zimmer geschrieben werden. Als uns der Kellner an der Bar das falsche Getränk brachte, reagierte er auf unsere höfliche Reklamation sehr unschön! Die Animation ist so gut wie gar nicht aufgefallen und war recht lieblos gestaltet. Hervorheben muss man jedoch das sehr freundliche und hilfsbereite Personal an der Rezeption! Bei früher Anreise und später Abreise gibt es kein Frühstück bzw. Abendessen - außer gegen Bares! Das haben wir bis jetzt noch nie erlebt! Paguera ist ein sehr schöner Urlaubsort und ein wunderbarer Ausgangsort für Ausflüge nach Palma und in das nahegelegene Gebirge - hierhin werden wir auf jeden Fall wieder kommen. Schade, aber das Hotel werden wir dann nicht mehr buchen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    LIEBE YVONNE IN ERSTER LINIE MÖCHTEN WIR UNS FÜR DIE VON IHNEN AUFGEWENDETE ZEIT BEDANKEN MIT DEN BENUTZERN IHRE ERFAHRUNGEN ZU TEILEN. DANK DER MEINUNGEN UNSERER GÄSTE KÖNNEN WIR TÄGLICH UNSEREN SERVICE IM HOTEL VERBESSERN. UNS GEFÄLLT, DASS SIE MIT DEM UMGANG DES REZEPTIONSPERSONAL SEHR ZUFRIEDEN WAREN. WIR MERKEN UNS DIE VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE UND HOFFEN SIE BALD WIEDER IN UNSEREM HAUSE BEGRÜSSEN ZU DÜRFEN UND IHNEN EINEN BESSEREN SERVICE LEISTEN ZU KÖNNEN. FREUNDLICHSTE GRÜSSE