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Ella (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Hotel und Essen ließen zu wünschen übrig..
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

DAs Hotel war eine echte Enttäuschung! So miserabel sind wir auf Mallorca noch NIE untergekommen. Liegt es daran, dass die Reise mit TUI gebucht war? Das Hotel war für Ende Februar völlig ausgebucht, was für uns eine Katastrophe war. Beim frühstück ging es zu wie am Hauptbahnhof, beim Abendessen wurden wir gezwungen in der Spätschicht (ab 20:15 Uhr) zu essen. Noch dazu gab es feste Plätze für das Abendessen. Änderungen, zumindest in die frühere Schicht (ab 18:30 Uhr) zu wechslen, wurden widerwillig und erst nachmehrtägigen wiedeholten Nachfragen möglich. Der Lärmpegel war sehr hoch, Erholung und Urlaubsgefühle kamen im Speisesaal nicht auf! Die Zimmer ließen sehr zu wünschen übrig. Besserer Jugendherbergscharakter. Die Terasse war der Witz schlechthin. Links und rechts die Mauer zum Nachbarn und nach vorne ein Maschendrahtzaun, der mit grünem Plastik durchwirkt war. Lage im 1. Stock (Hochparterre im Hinterhaus) nach hinten heraus (Nordseite). Die Terasse ist absolut nicht nutzbar, da abschreckend und der Uasblick gleich null. Urlaubsgefühl auch hier keines, das aufkommen kann. Das Hotel war mit deutschen Urlaubern aufgefüllt. In der Woche waren Gesangschöre aller art zu Gast im Hause, die sich stimmlich ausgetobt haben. Tagsüber wurde geübt und abend straten die "Künstler" dann in der Bar auf. Es war einfach nur gruselig. Zudem wurden zum Frühstück bereits Lieder vorgetragen, ohne dass man als Gast dem entgehen konnte. Das Unterhaltunsprogramm war eher nicht tauglich für unsere Ohren. Da in Pegera abends aber die Lokale weitestgehnd noch geshclossen hatten, blieb nur die Bar als Aufenthaltsort übrig, da die Zimmer nicht zum Aufenthalt einluden und auch keine Sitzmöglichkeiten vorhanden waren. Es war zudem in den GÄngen bitterkalt, da der Wind und die Kälte hereinzogen. Ungemütlich waren die SItzmöglichkeiten im Hinterhaus daher und somit nicht zu nutzen. Fazit: Einmal TUI nie mehr TUI!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Es tut uns sehr Leid zu hören, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht erfüllt hat. Bei Valentin Hotels legen wir viel Wert auf die Zufriedenheit und Meinungen unserer Gäste. Seit 47 jahren haben wir zusammen mit TUI gearbeitet und deshalb haben wir auch eine grosse Anzahl von Stammkunden und mehrmaligen Gästen erreicht, die uns einen guten Ruf gegeben hat. Wir nehmen trotzdem gut Notiz von Ihren Kommentaren, denn sie helfen uns jeden Tag, besser zu werden. Hochachtungsvoll