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Renate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nach 11x eine große Enttäuschung
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon 11 x in diesem Hotel. Leider hat sich seit unserem letzten Aufenthalt (2010) einiges verschlechtert. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht, was dann in der 1. Etage mit Blick auf den Speisesaal war. Bei Ankunft kam aus dem Badezimmer ein ziemlich unangenehmer Geruch. Dies wurde dann zwar nach Beschwerde versucht, zu reparieren, doch kam ein moderiger Geruch immer wieder durch. Für ein Zimmer ab 4. Etage mit Meerblick zahlte man dann 10,00€ pro Tag dazu. Der Safe kostete 13€ pro Woche und der Minikühlschrank, der sowieso immer lief- kostete 2€ pro Tag. Das nenne ich schon recht unverschämt. Loben muss ich die Angestellten im Bar und Restaurantbereich. Sie waren stets nett und bemüht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    LIEBE RENATE WIR DANKEN IHNEN FÜR DIE AUFGEBRACHTE ZEIT IHRE MEINUNG MIT ANDEREN ZU TEILEN UND WIR NEHMEN SIE WOHLWOLLEND ZUR KENNTNIS. BITTE GEBEN SIE UNS ERNEUT EINE CHANCE GEBEN. VIELE LIEBE GRÜSSE VOM GESAMTEN TEAM DES HOTELS VALENTIN REINA PAGUERA