Valentin Somni Hotel & Suites

... der kleine Bruder von Schei***, und so ließe sich auch der Umgang des Personals mit seinen Gästen beschreiben. Zugegeben, dies mag ein wenig drastisch formuliert sein, nicht jedem gerecht werden und der eine oder andere meiner Vorschreiber wird dies auch sicherlich anders erlebt haben, aber schliesslich wird hier nach meiner Meinung gefragt. Und die habe ich mir so gebildet: Wir waren als Gruppe von Freunden (23 -26 j.) unterwegs, nicht als Familie, nicht vereiratet, keine Kinder ... und das bringt mich zu der Annahme, die mir auch meine Reisebegleiter so geschildert haben: "Wir wollen keine jungen Rumtreiber in unserem Hotel". (Wir waren keine Sekunde am Ballermann oder dergleichen.) Ein heres Ziel, das wir so zu spüren bekamen: Mir wurde Nachmittags nach einer Wartezeit von 10 Minuten die Poolbar vor der Nase zugesperrt, obwohl der Gast vor mir noch bedient wurde. Besteck zum Abendessen gab es erst nach dreimaliger Nachfrage und Gang zum Serviceleiter. An der Rezeption musste man sich mit Auskünften wie: "Um die Ecke" (auf die Frage wo denn der Kofferraum sei) begnügen - präzise ist etwas anderes. Auf die Frage wo die Bushaltestelle sei kam die Antwort: Im Dorf. Die sehr streng eingehaltenen Essenszeiten (2 h) machten sich bereits eine dreiviertel Stunde vor deren Ende bemerkbar. So standen ab diesem Zeitpunkt nicht mehr alle Speisen des Büffets zu Verfügung. Haarsträubend fand ich vor allem die Tatsache, dass den Gästen noch nicht einmal mitgeteilt wurde als die Klimaanlage des Hotelblocks ausgefallen ist, und wir uns danach selbst erkundigen musste. Mit einer Entschuldigung rechnete ich zu diesem Zeitpunkt schon gar nicht mehr und sah mich bestätigt. Diverse Unfreundlichkeiten des Servicepersonals nahmen wir nach zwei Tagen als gegeben hin. So verwunderte es nicht mehr dass man bereits gegen 18: 30 h durch Zusammenklappen der Sonnenschirme und Liegen vom Hotelpool vertrieben wurde obwohl dieser bis 20 h zur Verfügung stehen sollte. Nun das Positive: Die Anlage war äusserst sauber und gepflegt, die Zimmer immer sehr gut gereinigt, und das Reinigungspersonal äusserst freundlich und zuvorkommend. Auch die Animateure begegneten uns stets mit einem Lächeln, so dass man eben nicht wie Anfangs schon geschrieben verallgemeinern kann. Die Zimmer waren zwar ein wenig klein, aber gut ausgestatet. Pool und gesamte Anlage waren in tadellosem Zustand und das Essen in Ordnung. Alles in Allem trotzdem ein schöner Urlaub! Matthias

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