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Stefan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, Essen nicht angemessen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes, modernes Hotel mit tollem Panoromablick auf die Berge. Einrichtung hat uns sehr gut gefallen, Zimmer war top und der Wellnessbereich insgesamt ganz nett. Essen leider unterirdisch für 4 Sterne. Insgesamt würden wir im Wesentlichen aufgrund des gastronomischen Angebots nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Deluxe Suite gebucht und waren sehr zufrieden. Zimmer war ausgesprochen sauber, modern eingerichtet, und die Betten waren sehr bequem, wenn auch die Matratzen etwas dünn. Einziges Manko, zwei Flaschen Wasser hätte man bei dem Preis auf jeden Fall erwarten können. Zimmerservice nur alle drei Tage (außer auf Anfrage).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider war das Essen für ein 4 Sterne Hotel und den Preis absolut unterirdisch. Hatte etwas etwas von Kantinenessen. Es wurde nichts serviert, alles war im Buffetform angerichtet und in typischer Cateringform präsentiert. Leider war die Auswahl sehr begrenzt und das, was es gab, war meistens lauwarm und vom Geschmack her maximal okay. Salat Buffet kann man eigentlich nicht als solches bezeichnen, es gab weder Essig und Öl noch tatsächlichen Blattsalat. Hat nichts mit den Bildern Website zu tun, es wird nichts serviert. Frühstück war etwas besser, allerdings auch da die Auswahl sehr beschränkt. Leider war das Essen sehr schnell leer und wurde auch nur selten aufgefüllt, sodass man oftmals das meiste gar nicht probieren konnte.


    Service
  • Eher gut
  • Die wenigen Angestellten waren überwiegend freundlich. Hätten insgesamt ein wenig zugewendeter und bemühter sein können, vor allem beim Essen. Kaum deutschsprachige Mitarbeiter, hat uns persönlich jetzt aber nicht gestört.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage, wirklich grandioser Blick vom Wellnessbereich in die Bergketten. Direkt am Skigebiet. Anfahrt etwa 30-45 Min ab Zirl.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich war insgesamt sehr schön, großer Pool mit kleiner Whirlpool Ecke, allerdings zu wenig Liegen. Ich hätte mir die Möglichkeit eines zusätzlichen Handtuchs zum Baden beziehungsweise zum Saunagang gewünscht. Etwas gefehlt hat mir ein wärmeres Becken oder gegebenfalls ein Außenbecken, denn der Pool war zum entspannen viel zu kalt. Es gab drei Saunen und einige Ruhebereiche, die uns gut gefallen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stefan, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful modern hotel, the panoramic mountain views, and the overall design of the rooms and wellness area. We sincerely apologize that the culinary experience did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the limited food selection and the buffet-style presentation. Your feedback on the breakfast variety and the promptness of refilling items will be shared with the team for improvement. We are glad you found the Deluxe Suite satisfactory and that you appreciated the cleanliness and comfort of the room. Regarding the service frequency and amenities, we will take your suggestions into consideration for future enhancements. We regret any inconvenience caused during your stay and will strive to provide a better dining experience in the future. We hope to welcome you back and offer you an improved stay. Warm regards, VAYA Kühtai