VAYA Pfunds

Sehr geehrter Herr Volker! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Gastronomie als „bescheiden“ bezeichnen, zumal sie von vielen anderen Gästen überaus gelobt wird. In der besagten Woche, in der Sie mit Ihrer Gruppe bei uns zu Gast waren, gab es sogar 3 Menüs zur Auswahl – zusätzlich ein extra Kindermenü, dass nicht zuletzt gerade auch für Ihre Gruppe, die zu 40% aus Kindern bestand gemacht wurde. Bei denen Ihrer Meinung nach völlig überteuerten Getränkepreisen haben Sie vergessen zu erwähnen, dass es sich bei den besagten Getränken um 1 Liter Mineralwasser für € 5,-- und um eine große Sprite 0,4l für € 4,20 handelt. Im Vergleicht: die 0,33l Fl. Mineralwasser kostet € 2,20 Wir haben uns die Arbeit gemacht und uns in unserer Region bzgl. der Getränkepreise der anderen 4-Sterne Hotels umgehört und festgestellt, dass unsere Preise im Vergleich nicht im oberen Bereich liegen, sondern eher noch im unteren Bereich des allgemeinen Preisniveaus angesiedelt sind. Demnach sind unsere Getränke für ein 4-Sterne Hotel völlig angemessen. Bezüglich Ihrer Kritik, dass unser Restaurant „eine Bahnhofshalle“ gleichen würde: Sie waren mit einer Reisegruppe bei uns und Reisegruppen haben immer den Wunsch zusammen zu sitzen und dies an möglichst großen Tischen. Die Tische wurden von uns zusammen gestellt wie gewünscht – dass der Speisesaal dadurch an Atmosphäre verliert ist nur verständlich. Wir würden die Tische auch lieben einzeln stehen lassen, doch unsere erste Priorität ist es auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, was wir auch gemacht haben. Wir freuen uns natürlich umso mehr, dass der Rest der Gruppe sich bei uns wohlgefühlt hat. Die Gruppe war ja heuer schon zum zweiten Mal bei uns und das Feedback war wieder überaus positiv, so wie uns der Reiseleiter vermittelt hat. Wir bedanken und für die schöne Woche die wir gemeinsam mit Ihrer Gruppe verbringen durften und es gab sogar schon wieder eine Anfrage von der Gruppe für nächstes Jahr.