Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten sehr viel hoffnung das es ein gutes Hotel ist. Leider gab es dann Betreffend einer Diskussion der Kinderbetreuung auf der Schlussabrechnung von mikrigen 20.- Euros überhaupt kein entgegenkommen der Hotelleitung. Ich als Gast musste dann sagen, kein Problem ich bezahle den Betrag, da ich ja 1500.- bezahlt habe für den Urlaub kommt es auf 20.- nicht wirklich an. Das hätte ich aber ehrlich gesagt von einem seriösem Hotel erwartet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe möchten wir uns recht herzlich bedanken. Mit Bedauern mussten wir durch Ihre Bewertung feststellen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen an unser Haus zu erfüllen, was uns sehr leid tut. Zu Ihrer Kritik bezüglich den abgerechneten Kinderbetreuungszeiten möchten wir darauf hinweisen, dass Sie Reise über einen Veranstalter gebucht haben. Die Kinderbetreuungszeiten waren in Ihrem Arrangement von 09:00 bis 13:00 inkludiert, darauf wird auch vom Veranstalter hingewiesen. Gerne durften Ihre Kinder die Kinderbetreuung auch über diese Zeiten hinaus nutzen. Bei Check In und auch im Kinderclub wird darauf hingewiesen, dass jede weitere Stunde darüber hinaus mit € 12,00 berechnet wird. Ebenfalls wird zusätzlich zur Zimmerkarte noch mit einem Informationsblatt darüber informiert. Da wir immer sehr bemüht sind allen unseren Gästen und vor allem den Kindern einen schönen Urlaub zu bieten, nehmen wir Ihre Kritik mit großem Bedauern entgegen. Die Hotelleitung Ingrid Fankhauser Familotel Aschauerhof
