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Wilhelm (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschung pur!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten uns mal entschieden anstatt unser Stammfamilienhotel ein anderes zu wählen, das wir alle dann leider bereuten. Es fing an mit der Freundlichkeit der Begrüßung. Irgendwie war es wie es halt so vorkommt nicht die große Symphatie. Unsere Anreise war am Freitag gegen 16.00 Uhr. Unsere erste Frage war dann wegen einem Bademantel für unseren 6 jährigen Sohn und bekamen zur Antwort, dass es unmöglich ist alle Größen für Kinder zu haben. Wir waren dies von unserem Stammhotel so gewohnt. Dann freuten wir uns schon riesig auf das Jausenbuffet, war dann leder schon wieder eine volle Enttäuschung. Ausser Kuchen und einem nicht so guten Cappuccino gab es nichts. Wir waren es wieder mal gewohnt, dass es generell alternativ auch Brötchen mit Aufstrich, Lachs, Obst .... gibt. Aber das gibts warscheihniich nur in unserem Stammhotel. Nächste Enttäuschung für die Getränke "All inclusive" gibt es absolut keine Selbstbedienung. Hat vermutlich den Vorteil, dass nicht so viel getrunken wird und es ist auch richtig Praktisch mit Gläsern im Hotel zu laufen. Dann sind wir nach dem Jausenbuffet zum Baden. Poolbereich ist sehr schön, von der Größe ausreichend wenn alle anderen bei Skifahren sind. Zu bemängeln ist eine wahnsinnig kräftige Strömungsdüse die relativ einfach auch unbewusst eingeschaltet werden kann. Dann gingen wir nach dem Duschen zum Abendessen. Essen sind wir auch wesentlich besser gewohnt in unserem Stammhotel natürlich. Unser kleinster ist dann im Speisesaal ein wenig gesprungen und wurde dann vom Personal so geschimpft, dass er geweint hat und wir meinten wir sind in keinem Kinderhotel!!! Wir hatten ein schönes großes Appartment mit folgenden Mängeln. Erstens für einen unserer Söhne wurde die Kachalofenbank zum Schlafplatz eingerichtet. Das war ihm dann einfach zu hart und wir hatten den Schlafplatz kurzer Hand auf das doch wesentlich bequemere Sofa umverlegt. Drei Kinder sind in diesem Kinderhotel einfach zu viel für normale Betten. Zweitens hatten wir es Schade gefunden, dass wir von unserem Bett aus nicht Fernseh schauen konnten. Das war nur im Wohnzimmer möglich, da schlief ja unser Sohn. Dann kommen wir zum Samstag. Nach dem Frühstück, das von der Anrichtung auch liebevoller sein könnte, sind wir mit dem Zug nach Maierhofen und hatten richtig schöne Stunden. Als wir zurück kamen suchten die Kinder vergeblich nach einem Angebot für Kinder auch in Eigenbeschäftigung, Suche war eigentlich vergeblich. Der schön beschriebene Chillraum war sehr leer, Kinderkino hatten wir keines gefunden. Als wir nach unserem Aufenthalt zurück waren (15.00) hatten wir gedacht, dass unser Zimmer sauber und die Betten gemacht wurden, aber es war nichts passiert. Das wurde dann irgenwann ab 18.30 Uhr gemacht, komische Zeiten.... Dann kam der Oberhammer. Wir hatten alle einen riesen Hunger, weil wir kein Mittagessen hatten. Abendessen ist um 18.30 Uhr und keiner durfte in den Speisesaal, da die Chefin alle neuen Hotelgäste und auch uns alte begrüßte und Hoteleinweisung gab. Alle anderen Kinder und Eltern waren nach der halben Stunde eigentlich nur gestresst und genevt, da besonders die kleinen Kinder unruhig waren. Ach aber es gab auch noch bessere Gäste die nicht im großen Speisesaal untergebracht ware und die bekamen auch gleich zum Essen. Dann waren wir es von unserem besagten Stammhotel gewohnt, dass man die Hotelanlage am Abreisetag (Sonntag) noch bis zum späten Nachmittag nutzen kann. Dazu zählt sogar das Mittagesse und das Jausebuffet!!!! Bei Nachfrage wurde uns aber dann ganz klar, weniger freundlich mitgeteilt, dass man bis 10.00 Uhr das Zimmer räumen muss und ab diesem Zeitpunkt keine Leistungen im Hotel in Anspruch genommen werden können. Für 1 1/2 Tage ist dies einfach sehr überteuert und nicht weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:36-40
    Bewertungen:7