Vdara Hotel & Spa at ARIA Las Vegas

Das Vdara gehört zu dem erst 2009 eröffneten City center Komplex, und besteht aus 57 Etagen mit ca. 1500 Suiten. Frühsück ist im Übernachtungspreis nicht inklusive. Gästestruktur war durchmischt, vom Alter her eher jüngeres Publikum. Das Preis- / Leistungsverhältnis passt in diesem Hotel überhaupt nicht. Wenn man schon so viel Geld für ein Hotel ausgeben will, dann sollte man ein anderes Hotel buchen. Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.

Wir haben eine Panoramic Suit gebucht mit 270 Grad Vegas Blick. Die Aussicht war wirklich toll und beeindruckend, da wir genau auf den Strip geschaut haben. Das das Hotel erst 2 Jahre ist, merkt man betreten des Zimmers nicht, es sieht viel älter aus. Der Esstisch war abgekratzt und die Möbel hatten ein paar ausgeschlagene Ecken. Außerdem waren die Möbel schon ziemlich abgewohnt. Der Kühlschrank in der Küche ist rießig und es waren 2 kostenlose Wasserflaschen darin. Die Minibar is auch gut gefüllt, jedoch sollte man nichts herraußnehmen und schaun was es ist, weil dann muss man es bezahlen, da die Minibar elektronisch gesteurt wird und jedes Fach über einen Sensor verfügt.

Die freundlichekeit des Personals lässt zu wünschen übrig. Der einzig freundliche Mitarbeiter war jener der uns Eingechekt hat. Waschmaschiene und Trockner sind in allen Zimmern vorhanden. Um Waschpulver muss man sich selber kümmern. Das erste Zimmer in das wir eingechekt wurden, war eine Frechheit. Die Küche war dreckig, verschmiert, klebrig. Der Esstisch sah da nicht besser aus. Als ich den Kasten im Eingangsbereich aufgemacht habe war ich schockiert, er sah aus als wäre er seit Monaten nicht mehr geputzt worden, da er wirklich sehr staubig und schmutzig war. Als der Bellman (Kofferträger) mit dem Gepäck kam, bat ich ihn jemanden vom Housekeeping zu schicken um das Zimmer zu reinigen. Nach 30 Minuten warten (keiner kam) ging ich zum Front Desk um meine Beschwerde direkt zu platzieren. Die MItarbeiterin beim Front Desk schien dies nicht wirklich zu interessieren und entschuldigte sich nichtmal dafür, das einzge was sie gesagt hat war " Wir können Sie in ein anderes Zimmer einchecken, Sie müssen ins Zimmer gehen den Front Desk anrufen, der ruft den Bellman an, dieser kommt mit den neuen Keycards und hilft Ihnen mit dem Gepäck". Da dachte ich mir auch warum so kompliziert?. Wir wurden dan von dem 37 in den 52 Stock verlegt. Wir waren froh, dass das Zimmer sauber war, aber der erste Mängel lies nicht lange auf sich warten. Wir hatten beim Eingang eine Gästetoilette. Als wir die Klospühlung betätigten kam Wasser aus der Unterseite der Toilette, da diese undicht war. Außerdem fand ich Kaugummi und Schokolade des Vorbenutzers in der Küche. Als wir dann das Hotel Richtung Strip verliesen statteten wir dem Front Desk einen erneuten Besuch ab. Wir beschwerten uns bei dem MItarbeiter der uns eingechekt hat. Dieser war sehr freundlich und hat sich entschuldigt, und seinen Supervisor angerufen. Uns wurden 50$/tag zum ausgaben im ganzen Hotel angeboten und außerdem sollte uns die Resort Fee erlassen werden. Daraufhing gingen wir in den Hotelshop und kauften uns " RedBull ein großes Eis und Himbeeren. Den Tag drauf nochmal 2 Redbull und 2 haben wir beim Pool getrunken Als wir am Abend wieder ins Zimmer kamen, sah es so aus als hätte man unsere Toilette gerichtet. Dies stellte sich am nächsten Nachmittag als falsch herraus und das Wasser in der Toilette war zurück. Wieder beim Front Desk angekommen war eine die 3te unfreundliche Person für uns zuständig. Sie sagte sie nimmt sich den Problem. Als wir wieder nach dem Strip am Zimmer waren, war das Problem diesmal behoben. Uns wurde mit den ganzen Problemen nie ein Upgrade angeboten. Nächster Morgen war der Checkout Tag und die nächste Überraschung war hier. Beim Checkout solten wir aufeinmal 118 $ bezahlen. Als wir der nicht sehr kompetenten Person beim Front Desk erklärten, dass wir 50$/Tag zur Verfügung hatten und keine Resort Fee bezahlen müssen ging sie zu ihrem Supervisor. Sie kam urück und sagte das wir es bezahlen müssen. Daraufhin haben wir den Supervisor verlang und nach 3 Minuten warten kam diese dann auch endlich. Sie sagte sie weiß das wir die aufgezählten Credits bekommen haben. Sie hat ebenso gesagt, dass die Sachen die wir im Shop gekauft haben nicht von den 50$/Tag abgezogen werden können. Als wir ihr sagten, dass uns gesagt wurde das wir es überall "ausgeben" können, wollte sie es so hinstellen als wären wir die dummen und das wir es falsch verstanden hatten. Wiederwillig bezahlten wir dann die übergebliebenen 39$ Als wir dann in dem nächsten Hotel unserer Reise angekommen sind habe ich eine Beschwerdemail geschickt und habe 4 Tage danach immer noch keine Antwort bekommen.

Das Hotel liegt in zweiter Reihe am Strip im 2009 errichteten City Center Komplex zwischen Bellagio und Monte Carlo. Um auf dem Strip zu gelangen muss man entweder durch das Bellagio (mit dem das Vdara unterirdisch verbunden ist) oder durch den gesamten City Center Komplex laufen. Die Strecke ist gut zu bewältigen, jedoch Abends wenn man durch das gesamte Casino des Bellagios und durchs Vadara laufen muss um auf das Zimmer zu gelangen etwas anstrengend. Ansonsten findet man am Strip alles was für Las Vegas typisch ist.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das einzige Freizeitangebot was wir benutzt haben war das Pool und das auch nur einmal. DasPool war für die Anzahl der Gäste viel zu klein und es waren zu wenige Liegen vorhanden. Dadurch das man im Pool seine Getränke konsumieren konnte war dieser nicht wirklich sauber und das Wasser war sehr trüb. Außerdem sind die Getränke am Pool nicht wirklich billig wir haben für 2 RedBull 18$ bezahlt.