Aus ÖsterreichAlles neu sanierte wirkt schön und modern. Somit können schöne Momente für div. Bilder und Momentaufnahmen gemacht werden. Der Rest weist leider das Gegenteil auf. Der Wellnessbereich, für das dass Hotel eigentlich steht, ist viel zu klein und unvorteilhaft aufgeteilt. Whirlpool im Außenbereich ist im Winter nur über lange kalte Gänge erreichbar. Möglichkeiten für einen nicht eingefrorenen Bademantel im Anschluss durch ordentliche Garderoben gibt es nicht. Restlicher Wellnessbereich ist sehr veraltet und wirkt überhaupt nicht einladend. Ruheräume und Liegeplätze nur dann verfügbar, wenn man diese früh morgens reserviert (was nicht gewünscht ist es aber keine andere Möglichkeit bietet). Das Wasser im sehr veralteten Hallenbad ist so kalt, dass es für Kaltschwimmer viel Platz bietet. 2 Duschen für den gesamten Wellnessbereich ist viel zu wenig, welche leider auch sehr stark nach Urin riechen. Die Duschen im Zimmer laden nicht für Entspannung ein, da ein ständiger Wechsel zwischen kaltem und heißem Wasser im Sekundentakt stattfindet. Für diese Preise darf man sich mehr erwarten an Entspannung, Sauberkeit und Hygiene. Sehr schade und enttäuschend!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte, liebe Frau J., vielen Dank, dass Sie uns Ihren Kurzurlaub anvertraut und uns zwei Nächte besucht haben. Ihr Feedback haben wir aufmerksam gelesen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Neue in unserem Kristall als schön und modern gefallen hat – und wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Erwartungen nicht rundum erfüllt sahen. Ihre Hinweise zu unserem Spa-Bereich verstehen wir als konstruktive Kritik; sie sind uns sehr wichtig. Sie haben Recht: In unserem Kristall Spa haben wir zwei Duschkabinen; weiters die Erlebnisdusche mit ihren farbigen und duftenden Düsen. Im angrenzenden Hallenbad sind eben falls zwei Duschen. Auf der Wellness-Alm haben Sie zwei weitere Duschen, davon eine zusätzlich als Kübeldusche ausgestattet (nicht gezählt seien die Dusche in der Solegrotte, die Dusche beim Rasulbad der Private Spa Suite sowie die Duschen im Außenbereich). Dass Sie Liegeplätze mit einem Handtuch als belegt vorfanden, tut uns sehr leid. Danke für den Hinweis: Wir werden unser Spa-Team anhalten, wieder verstärkt auf das Einhalten der Hinweis-Schilder zu achten – auf denen wir bitten, keine Plätze zu reservieren. Sie können sicher sein: Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern und unseren Service weiter zu optimieren. Es liegt uns am Herzen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und entspannte Aufenthalte genießen können. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder einmal willkommen heißen dürfen. Möglicherweise ist Ihnen auch unsere Wellness-Alm neben dem Außen-Whirlpool entgangen, wo Bademäntel entspannt und im Warmen an Haken Platz finden – und auf der Stillen Alm ebenfalls weitere Relaxliegen warten. Liebe Frau J., es wäre schön, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es wird uns ein Herzensanliegen sein, Ihnen dann rundum schöne Zeit bei uns zu bereiten. Herzlich grüßen Adi Rieser und das Kristall-Verwöhnteam
