Vienna House Andel's Prague

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im andel´s Hotel Prague. Ihr Kommentar hilft uns unser Service ständig zu verbessern und auf Schwachstellen zu überprüfen. Wir bedauern zu hören, dass das Zimmer und die Zimmerausstattung Ihren Erwartungen nicht enstprochen hat und dass Sie uns so unzufrieden verlassen haben. Es tut uns leid, dass Sie sich beim Frühstück nicht wohl gefühlt haben. Unseres Hotel hat 290 Zimmer und wir müssen genügend Plätze für alle unsere Gäste im Frühstückraum sichern. Wahrscheinlich ist eine größere Gruppe zum selben Zeitpunkt wie Sie zum Frühstück gegangen und das hat vermutlich dazu beigetragen, dass Sie die Atmosphäre im Restaurant als unangenehm empfunden haben. Wir werden zukünftig auch verstärkt darauf achten, dass das Frühstückbuffet sobald als möglich wiederaufgefüllt wird. Für besseren Komfort unserer Gäste haben wir auch zwei neue Kaffeemachinen installiert, so dass unsere Gäste das Vergnügen von frisch gebrühtem Kaffe haben und unsere Mitarbeiter mehr Zeit mit dem Service für unsere Gäste während des Frühstücks verbringen können. Danke nochmals für Ihre diesbezüglichen Hinweise. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken und es würde uns freuen Ihnen bei Ihrem nächstem Besuch des andel´s Hotel Prague unsere Verbesserung zeigen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Francois Mary General Manager andel´s Hotel Prague