Vienna House Andel's Prague

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie das andel’s Hotel für Ihren Aufenthalt in Prag gewählt haben. Durch Ihre Rückmeldung geben Sie uns die Möglichkeit, unser Angebot und unser Service zu verbessern. Da wir in der glücklichen Lage sind, mehrere Zimmerkategorien anbieten zu können, versuchen wir unseren Gästen die Vorteile eines Upgrades während des Check In zu vermitteln. Es tut uns sehr leid, dass Sie unser Angebot beim Empfang als unangenehm empfunden haben. Selbstverständlich sind unsere Mitarbeiter auch bestens geschult, Ihnen auf Anfrage die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu erklären. Unser Frühstücksrestaurant hat eine Sitzkapazität von 200 Personen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen sauberen und vollständig gedeckten Tisch anzubieten. Bitte entschuldigen Sie die Mängel, welche Sie in Ihrem Zimmer vorgefunden haben. Wir haben Ihre Bemerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet und werden versuchen, mit sofortigen Maßnahmen eine Wiederholung auszuschließen. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer negativen Erfahrungen wieder im andel's Hotel Prag begrüßen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Hotelmangement