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Valbona. (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2010 • 2 Wochen • Strand
Große Enttäuschung vom Hotel
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ja, wir sind ein Junges Paar aus der Schweiz und haben zwei Wochen Badeurlaub in diesem Hotel gemacht. Leider waren wir zutiefst enttäuscht vom Hotelzustand und zum Teil auch vom Personal. Wir wollten am ersten Tag frühstücken aber als wir Fliegen in der Marmelade sahen verging uns der Appetit regelrecht. Auch am Boden im Essrestaurant war nicht sauber, das Besteckt nicht richtig geputz, am Trinkglas Lippenstift noch dran....also katastrofe....Zum Strand: Wir hatten nichts auszusetzten, die Liegen waren zum Teil kaputt aber......was solls wenn das das einzige Problem gewesen wäre. Pool ist auch Renovationsbedürftig, es wurden die Plastiktrinkbecher und Aschenbecher nicht weggeräumt. Zum Zimmer, wir hatten ein Standard-Doppelzimmer. Die Türgriffe waren verostet, das Badezimmer hat an einigen Orten Schimmel, Spiegel war an den Seitenränder auch schon verostet. Bettdecke hatte einen schlechten Geruch und auch die Kissen. Fernsehen konnte man wegen schlechtem Empfang nicht. Es waren sowiso nur englisch/amerikanisch, spanisch und französich Programme zu sehen. Zu den Restaurants und Essen, es war alles dunkel eingerichtet so nicht mit liebe zum Detail, Besteck, Teller und Gläser auch hier nicht immer wirklich sauber, Essen war überhaupt nicht das "Wahre". Irgendwie hatte alles den gleichen Geschmack und mehr oder weniger immer das Selbe. Wir fanden nicht, dass das Hotel 4Sterne wert ist. An den öffentlichen WC war keine grosse Hygiene. Es mangelte an WC-Papier, man konnte die Hände nirgends abwischen weil die Spender mit Rollen entweder defekt oder leer waren, die WC nicht sauber, manchmal konnte man auch nicht spülen weil kein Wasser war....Dafür hatten sie aber mehrere Gartenpfleger angestellt die jedes kleine "Blättchen"am Boden auflasen und den Garten dementsprechen hegten und pflegten. Meiner Meinung nach hätte man lieber 5 Putzfrauen an den öffentlichen WC mehr gebraucht damit die Sauberkeit da ist als so viele Gärtner....Kauft ja genug Sonnencreme. Wir brauchten für die letzten paar Tage noch eine Sonnencreme, als wir in den Supermarket vom Hotel gingen hiess es am ersten Tag: SPF20->20Dollar, 2.Tag: SPF15-> 22 Dollar, am dritten Tag SPF 15->28Dollar.....Preise werden nach Lust und Laune gesetzt es ist nicht angeschrieben.....Uns brachte der Animateur eine Sonnencreme aus einem Supermarket ausserhalb des Hotels schliesslich für 15Dollar........Reklamationen wurden nicht wirklich ernst genommen, die ITS Reiseleiterin stritt jeweils immer alles ab, sie war auch frech und unfreundlich also eine......Wir empfehlen diese Hotel niemandem weil wir haben schlechte Erfahrung gemacht vor allem waren wir nicht die einzigen die Vorort reklamierten und nicht ernst genommen wurden. Wenn man andere 4Sterne Hotels entlang der Strandpromenade sah war das VIK Arena Blanca nichts dagegen............


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valbona.
    Alter:19-25
    Bewertungen:1