- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Achtung an alle die noch eine Reise geplant haben in nächster Zeit in dieses Hotel;LEBENSGEFAHR!!! Ich war (leider) in diesem Hotel Gast und musste froh sein noch Lebend nach hause gekommen zu sein.. Wir hatten in 7 Tagen 3 Zimmer..das sagt schon alles! Wie kam es dazu; als wir ankamen bauten sie gerade in unserem Wohnkomplex 4 zimmer um das heisst sie hämmerten und bohrten (fast)die ganze zeit..bis am donnerstag,4tage nach unseren Ferienbeginn es noch schlimmer wurde,weil sie dann auch noch mit Presslufthammer!!!..den Boden vor der türe aufgemacht haben was sehr viel krach machte und dazu noch sehr viel Baustaub..was die Reception und den Reiseleiter (leider) nicht interessierte..und nach vielen Disskutiererei bekamen wir ein neues Zimmer..aber das Zimmer war so in einem schlechten Zustand,wie gross musste ich in der Nacht erfahren... Ich wollte Spät in der Nacht noch mein Handy aufladen..was dann passierte..ich bekam einen Stromschlag!!!..genannt Lichtbogen! Im Schock lief ich zur Reception und alles was sie sagten ist..SCHULTERZUCKEN bz. SICH DUMM STELLEN.. Also ging ich ins Hospitale de Punta Cana und was ich da vom Arzt hörte bekomme ich immer noch weiche Knie..das ich diesen Stromschlag nur dank einem Schock im Arm überlebt habe!!!... Zurück im Hotel musste ich erfahren das Elektriker den Schaden Notdürftig (mit Security vor der Türe,man kam nicht rein) repariert haben..ich sage dem "es unter den Teppich wischen".. Vom Hotelmanagment kam keine Entschuldigung..im gg.man hat uns nicht ernst genommen... Zum Reiseleiter der diesen Namen nicht verdient hat da er sich offensichtlich dafür nicht zuständig fühlte sich um Gäste zu kümmern..wir haben ihn (Reiseleiter Gerhard Fti) mehrfach versucht zu erreichen und als es endlich klappte kamen worte wie "ist es wirklich ein noffall" oder "habe keine zeit,habe besseres zu tun.." und auch von ihm kam keine entschudigung..bzw.kein nachfragen des Wohlbefindens..und auf den VERSPROCHENEN BERICHT warte ich bis heute... Also Liebe zukünftige Gäste dieses Hotels überlegt euch genau ob ihr euch das antun wollt.
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Beat |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |