VIK Hotel Arena Blanca

Die Anlage im Allgemeinen ist ganz in Ordnung. Eine gepflegte großzügige Gartenlandschaft mit mehreren mehrstöckigen Häusern. Leider waren wir (5 Personen, 3 Zimmer) trotz Wunsch auch auf die verschiedenen Häuser verteilt. Allerdings kann man damit ja durchaus leben, so weit waren dei Wege nun auch nicht. Enttäuschend waren die Zimmer. Sie sind zwar geräumig, allerdings doch sehr einfach eingerichtet und nicht gerade sehr sauber. Im Badezimmer, dass übrigens ein Glasfenster ohne Vorhang in der Tür hat, begrüssten uns einige dunkle Haare im Waschbecken und im Zahnputzbecher. Die Klimaanlage kannte leider nur 2 Stufen, aus oder Eisschrank, eine Regulierung war nicht möglich, so dass wir sie lieber ausgelassen haben. Da sie sich in den Zimmern unserer Mitreisenden regulieren lies, haben wir dies zügig reklamiert. Die Rezeption fühlte sich leider nicht zuständig und verwies an den Guestservice, der uns zunächst unterstellte, wir könnten nicht mit der Anlage ungehen. Eine Reperatur erfolgte trotz täglicher Bemängelung beim Guestservice und auch bei der Reiseleitung während unseres Aufenthalts nicht, auch bekamen wir kein Angebot in ein anderes Zimmer zu ziehen. Die am selben Strandabschnitt gelegene Riu-Anlage mit verschiedenen dazugehöirgen Hotels ist deutlich besser, obwohl wir dort nur im 3, 5 Sterne Komplex gewohnt haben, waren der Service, das Essen, die Gertänke und die Sauberkeit deutlich besser als im 4 Sterne LTI!

Geräumig, aber sehr einfach ausgestattet und etwas abgewohnt, defekte Klimaanlage, defekte Toilettenspülung. Die Sauberkeit entspricht auch nicht den Erwartungen an ein vier Sternehotel, ist aber zu ertragen.

Das Essen ist typisch für dominikanische AI-Anlagen: Es gibt genügend Auswahl, wechselnde Themenabende, die sich wöchentlich wiederholen, die Speisen sind lauwarm, was aber ja in der Karibik normal ist und nicht weiter stört. Die Spezialitätenrestaurants haben wir nur einmal in Anspruch genommen, waren aber auch hier zufrieden. Magen-Darm-Probleme hatten wir nie, obwohl wir auch frischen Salat gegessen haben. Die Getränke waren wie bereits oben beschrieben enttäuschend. Der Rum war keine richtiger reiner Rum, sondern gepanscht, Coktails wurden statt mit Saft mit Limonade gemischt, die Hauscoktails bestanden in jeder Bar aus anderen Zutaten.

Über den Service waren wir besonders enttäuscht! Einen so schlechten Service haben wir bisher in keinem Urlaub, insbesondere in der Karibik erlebt! Es ging eigentlich gleich nach der Ankunft los: nach dem langen Flug, wollten wir nichts lieber als schnell an den Strand und ab ins Wasser! Die erste Enttäuschung gab es aber als wir uns für unsere Handtuchkarten Handtücher besorgen wollten, denn die waren aus und neue sollte es auch erst am nächsten Tag wieder geben. Am Strand war es relativ voll, Schattenplätze gab es nicht mehr. Das Handtuchproblem bestand über die kompletten 2 Wochen, wenn man Glück hatte bekam man ein saubere Strandlaken, wenn man es morgens vor dem Frühstück, so zwischen 8 und 9 Uhr versuchte. Schattenplätze am Strand waren bereits morgens um 8 mit Handtüchern reserviert! Bei den Coktails ging die Enttäuschung weiter, der Tequila Sunrise wurde mit Fanta gemixt, der Rum im Cuba libre war ein Verschnitt, die Coktails hatten an jeder der verschiedenen Bars eine unterschiedliche Zusammensetzung, egal was auf der Karte stand! Beim Essen brauchte es ein paar mal Trinkgeld, dann funktionierte dort der Getränkeservice, mit der Platzsuche war es schon schwieriger, da es häufig keine freien Tische im Speisesaal gab! Beschwerden wurden von der Rezeption grundsätzlich abgelehnt, da sie entweder angeblich nicht verstanden, was wir zu bemängeln hatten (obwohl wir Spanisch sprechen!) oder nicht zuständig waren und an den Guestservice verwiesen. Dort interessierten allerdings die vorgebrachten Mängel auch nicht (z. B. unsere Kimananlage, Handtuchproblem). Eine defekte Toilettenspülung wurde nach 2 Tagen und mehrfacher Beschwerde doch noch scheinbar repariert, hielt allerdings nur einen Tag. Danach haben wir selbst repariert und es hat gehalten, es fehlte nämlich nur ein Draht! Animation, Kinderbetreuung oder sonstige Serviceleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen.

Die Lage ist schön, da kann man in Punta Cana auch kaum etwas falsch machen. Allerdings hat uns die Lage des Riu-Komplexews besser gefallen, da dort in der Badezone auch ein kleiner Riffblock vorhanden ist. Am LTI liegt außerhalb der Badezone auch ein Riff, der Weg dorthin ist aber aufgrund des hohen Verkehrsaufkommen auf dem Wasser nicht ganz ungefählich. Auch sieht es die ansässige Tauchbasis nicht gerne, wenn man dorthin schwimmt. Einkaufsmöglichkeiten gibt es sowohl im Ort, als auch am Strand ur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Handeln ist hier logischer Weise angesagt, wer des Spanischen mächtig ist erzielt die besseren Preise. Ausflugsmöglichkeiten bestehen zu genüge, die Preise sind nicht günstig, aber das ist in Punta Cana normal. Wir haben lediglich Ausflüge über das Wassersportcenrter gebucht, da wir die anderen Standardausflüge (Samana, Jeeptour, Höhlentour, etc.) in vorherigen Urlauben bereits gemacht hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Animationsangebot, das wir aber nicht genutzt haben. Soweit wir es mitgekriegt haben handelt es sich hierbei um Volleyball, Wasserball, Wassergymnasrik, "Tanzkurse", Karaoke, etc, also Standard. Ein Wassersprotcenter (Pelicano) ist angegliedert, dort spricht man neben Spanisch und Englisch auch Deutsch und Russisch. Hier kann man sowohl eine Tauchausbildung machen, Tauchgänge und -ausflüge, Quadtouren, Katamaranausflüge buchen