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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Licht & Schatten
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Cayena Beach Club kann man den privaten Strandbereich genießen, ohne nervige Animation und Schlachten um freie Liegen. Die Außenanlagen sind gepflegt, das Personal an der Cayena-Rezeption und im kleinen Club-Restaurant freundlich & aufmerksam. Mittags wird hier ein kleines Speisenangebot offeriert, man sitzt sehr nett mit Meerblick. Auch das Frühstück haben wir meistens hier genossen, allerdings hätten wir uns dabei mehr Abwechslung gewünscht: Es gab immer dieselben zwei Sorten Aufschnitt und 3 Sorten Obst, die Pancakes waren vorgebacken & kalt. Besonders störend war, dass es keine frischen Säfte gab, sondern ausschließlich gestreckten und gezuckerten Saft-Ersatz. Da sind wir in dieser Hotelkategorie besseres gewohnt – vor allem in einem Land, wo die leckersten Früchte wachsen. Auch Longdrinks & Cocktails wurden mit dem Saft-Ersatz zubereitet und waren dadurch viel zu süß und überhaupt nicht fruchtig. Alle internationalen Spirituosen sind übrigens nicht inklusive. Abendessen wurde im Club-Restaurant nicht angeboten und musste im Hauptrestaurant des VIK Arena Blanca eingenommen werden. Dieses hat den Charme einer Mensa. Das Essen war gut und abwechslungsreich, allerdings sucht man sonst übliche 5-Sterne-Spezialitäten vergeblich (Garnelen, Rinderfilet, frisches Seafood usw.) Das Personal im VIK Arena Blanca ist unmotiviert, z. T. flapsig und frech. Auch die Anreise erfolgt über die Rezeption des VIK Arena Blanca – Erst nach einer langen Wartezeit (ohne Begrüßungsdrink) wurde uns mitgeteilt, dass wir an der Rezeption des Cayena Beach Clubs einchecken sollen. Wir liefen dann mit unserem Gepäck quer durch die Anlage in den Clubbereich. An der Club-Rezeption war ein einziger Mitarbeiter damit beschäftigt, eine Schweizer Reisegruppe abzufertigen. Nach einer weiteren halben Stunde Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer noch hergerichtet sei. So verbrachten wir völlig übermüdet und verschwitzt weitere zwei Stunden in der Hotelanlage, bis wir unser Zimmer beziehen konnten. In einem Hotel dieser Kategorie habe ich bisher eine so misslungene Anreise noch nicht erlebt. Die Zimmer sind groß, die Einrichtung könnte mal überholt werden und auch einer Tiefenreinigung unterzogen werden (fleckige Polster, angerosteter Kühlschrank, dreckige Abzugsroste/Klimaanlage, Staub unterm Bett & hinter Schränken usw.). Störend war auch, dass es keine Ablagemöglichkeiten für Hosen, T-Shirts usw. gab (keine Regale im großen Kleiderschrank, lediglich ein wenig Stauraum im umfunktionierten TV-Schrank). Völlig überflüssig ist der Whirlpool im Bad – In den Tropen legt man sich nun wirklich nicht in heißes Blubberwasser. Außerdem ist der Einstieg so hoch, dass Ältere & Gehbehinderte Schwierigkeiten haben dürften. Also bitte das Teil ausbauen und eine ebenerdige Dusche installieren! Fazit: Ein großes Plus ist die direkte Lage am Strand und die Privatsphäre. Nachteilig ist, dass das Interieur älteren Datums ist, dass es an frischen Produkten fehlt und dass man die Einrichtungen des 3-Sterne-Kastens nebenan (VIK Arena Blanca) nutzen muss. Dadurch wird die Bewertungs-Bilanz des Cayena Beach Clubs deutlich geschmälert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:5