Villa Antares

Das Hotel ist auf keinem Fall enmpfehlenswert. Bekamen unser gebuchtes Zimmer nicht. Anderes Haus,hatten großes Familienzimmer gebucht. Angeblich sollte da die Heizung kaputt gewesen sein. Andere Gäste wurden aber dort untergebracht, obwohl sie dieses Haus nicht gebucht hatten. Unser Zimmer war schmutzig. Die Zimmer von unseren Mitreisenden wurde 2x garnicht gereinigt. Bei Reklamation unseren dreckigen Lakens, beschimpfte uns das Zimmermädchen, es sei sauber, geht nur durch die Reinigung nicht sauber. War voller Blutflecke und anderer Flecken. Sie wechselt es nicht. Musste mich daraufhin an den Empfang wenden, damit diese dem Zimmermädchen klarmachen, sie habe es zu wechseln. Danach riss das Zimmermädchen unsere Zimmertür auf (ohne zu klopfen), stürmte wütend in das Zimmer rein und riss die Betten runter! Beschimpfte uns auf Polnisch. Unser Zimmer war kalt. Heizung lief nicht. Ständige Reklamation war nötig. Es gab nur einmal zum Frühstück Cornflakes für die Kinder. Auf unsere Nachfrage hin, wurde es verneint und man wurde stehen gelassen. Marmelade gab es ebenfalls nicht. Hier musste mein Mann der Mitarbeiterin hinterher rennen, um nicht schon wieder abgefertigt zu werden. Man musste hier auch die Stimme erheben, um überhaupt etwas Marmelade zu bekommen. Das Abendessen war aus der Dose und gewöhnungsbedürftigt. Das Empfangspersonal ist lieber im Internet auf Facebook unterwegs, anstatt die Gäste mal Herzlich Willkommen zu heißen oder zu begrüßen. Das ist dort eher lästig für das Personal. Überhaupt nicht serviceorientiert. Eine Beschwerde beim Reiseveranstalter werden wir ebenfalls einreichen.

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