- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren im August 2010 in Soroa für eine Nacht (2 Erwachsene, 1 Kind). Das ist an Frechheit nicht zu überbieten: Man hat uns 2 Zimmer *ohne* fließend Wasser gegeben ohne uns darüber zu informieren. Da es spät war, und kein anderes Hotel in der Nähe war, sind wir in der Hoffnung geblieben, daß der Mangel abgestellt wird. Kurz vor 22:00 gabs für 15 Minuten einige Tropfen Wasser, gerade genug um sich kurz zu Waschen und die Klospülung aufzuladen. Hinterher hören wir, daß sie dafür nichts können, schließlich seien die Wasserleitungen marode. Im Zimmer waren zudem 2 Ameisenhaufen. Die Bitte um Beseitigung wurde nicht berücksichtigt. Außerdem Kühlschrank defekt, Tresor ohne Tür. Die Zimmer riechen nach feuchtem Kellerloch, sind ansonsten nach kubanischen Verhältnissen ganz ok, und der Pool ist auch schön und spektakulär groß. Bei Abreise gabs noch nicht mal eine Entschuldigung. Schade, könnte ein schönes Hotel sein. Für uns nie wieder!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steve |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |