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Steve (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1-3 Tage • Strand
Kein Wasser, dafür 1000 Ameisen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im August 2010 in Soroa für eine Nacht (2 Erwachsene, 1 Kind). Das ist an Frechheit nicht zu überbieten: Man hat uns 2 Zimmer *ohne* fließend Wasser gegeben ohne uns darüber zu informieren. Da es spät war, und kein anderes Hotel in der Nähe war, sind wir in der Hoffnung geblieben, daß der Mangel abgestellt wird. Kurz vor 22:00 gabs für 15 Minuten einige Tropfen Wasser, gerade genug um sich kurz zu Waschen und die Klospülung aufzuladen. Hinterher hören wir, daß sie dafür nichts können, schließlich seien die Wasserleitungen marode. Im Zimmer waren zudem 2 Ameisenhaufen. Die Bitte um Beseitigung wurde nicht berücksichtigt. Außerdem Kühlschrank defekt, Tresor ohne Tür. Die Zimmer riechen nach feuchtem Kellerloch, sind ansonsten nach kubanischen Verhältnissen ganz ok, und der Pool ist auch schön und spektakulär groß. Bei Abreise gabs noch nicht mal eine Entschuldigung. Schade, könnte ein schönes Hotel sein. Für uns nie wieder!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steve
    Alter:46-50
    Bewertungen:1