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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2008 • 3 Wochen • Strand
IFA Hotel Punta Cana einmal und nie wieder...
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im Oktober für 3 Wochen in dieser Anlage. Wir hatten eine Roulette Reise über Schauinsland Reisen gebucht und wir kamen wie solle es anders sein in die einfachsten Kategorie des Hotels, den Villas unter, und das obwohl keine Hochsaison war und das Hotel noch nicht mal zur Hälfte belegt war. Nun gut damit begann das Chaos :-) Nachdem wir unsere Unterkunft gesehen hatten, beschwerten wir uns natürlich direkt. Es war einfach ein Dunkles Loch, es müffelte und von der Dusche möchte ich garnicht sprechen. Wir also sofort zur Rezeption da für mich klar war das ich dort keine 3 Wochen aushalten würde. Problem ist vielleicht das dies mein 8 Urlaub in Punta Cana war und ich vergleiche ziehen konnte. Ich bekam aufgrund meiner Beschwerde 2 weitere Schlüssel, und dies waren dann auch die letzten freien Zimmer in den Villas, um mir diese auszusuchen. Ich habe mir dann das beste der 2 Zimmer ausgesucht, aber nur für eine Nacht. Wenn Ihr umbucht unbedingt über den Reiseveranstalter die haben das zwar nicht gerne den das bedeutet ja arbeit :-)und müssen eine Anfrage bezgl. des Mehrpreises in Deutschland stellen, was ich zwar nicht nachvollziehen konnte aber sei es drum. War wahrscheinlich eine Hinhaltetechnik damit der Reisende direkt an der Rezeption ein Upgrade macht und dann das doppelte zahlt. Wir konnten dann also am 3 Tag unserer Reise endlich in das Village umziehen. Das Ocean wurde zu im Oktober/November umgebaut und war nicht zu buchen. Wir hatten eine Roulettereise über Schauinsland gebucht. Vor Ort teilte man uns dann mit das es diese Reise garnicht gäbe! Und das obwohl wir dies schriftlich hatten. Die "nette" Dame von Schauinsland sagte uns nach beschwerde, da unsere Zimmer ja nicht zumutbar waren, wir hätten Villas gebucht und somit kämen wir dort auch unter. Nach Einspruch unsererseits das wir eine Roulettereise gebucht hätten und das Village fast komplett leer stünde , sagte Sie nur die Roulettereise gäbe es wie gesagt nicht und Ihr wäres es auch egal was in unseren Unterlagen stehen würde. Wir zahlten also erstmal drauf um vernünftig untergebracht zu werden. Der Service von Schauinsland vor Ort ist einfach schlecht und ich würde jedem von einer Buchung über diesen Veranstalter abraten. Ich werden mit denen nie wieder verreisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ja wie oben schon erwähnt waren meines Erachtens die Zimmer in den Villas furchtbar und wir haben daraufhin ein Upgrade in das Village gemacht. Dort waren die Zimmer noch recht neu renoviert und farblich sehr ansprechend. Es gab 2 große Kingsizebetten, einen Sessel, Schreibtisch und Stuhl einen großen Kleiderschrank und Ablagefläche. Dusche und Toilette waren jeweils mit einer Glastüre vom Badezimmer abgeteilt was ich auch sehr praktisch finde. Ebenfalls gab es ein großes Waschbecken und einen Föhn. Einen Kuhlschrank und eine Kaffeemaschine sowie einen Safe im Zimmer. Die Sauberkeit war allerdings trotz Trinkgeld nicht so toll aber man gewöhnt sich ja an fast alles und wenn man sich beschwerte, wurde dies auch korrigiert, bis zum nächsten mal :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Buffetrestaurant bis auf das Frühstück fanden wir (4 Personen) echt grausam. Wir haben uns meist an der Pizzeria "sattgegessen". Dort gab es neben Pizza auch Chicken Wings, Pommes und natürlich auch Hamburger. Alles top , eine bessere Pizza habe ich in der Karibik nicht erlebt :-) Wir haben für Abends eigentlich immer eines der 3 Al-la-Card Restaurants gebucht , das war ansich ganz in Ordnung obwohl ich da auch schon um einiges besseres in Punta Cana erlebt habe un dProblem war nach 3 Wochen kann man die 3 Restaurants auch nicht mehr sehen :-) Aber das Fruehstück genau wie die Crepes Mittags am Strand fanden wir sehr gut :-)


    Service
  • Eher schlecht
  • Ja der Service im Hotel. Der war völlig geteilt aber diffinitiv nicht das was ich erwartet hätte. Die Damen vor allem an der Pizzeria waren völlig unmotiviert und hatten keine Lust etwas zu tun. Einige nette männlichen Ausnahmen kgab es aber dann dort doch die sehr aufmerksam waren und mit einwenig Tipp geht es nochmal besser. Man muß wirklich sagen das die männlichen Bedienung gerade an der Pizzeria motiverter waren und denen bewußt war warum Sie dort waren. Im Buffetrestaurant war der Service allerdings Top und sehr freundlich. Vorallen wenn man einige Tage dort war wußte sogar die Einweiserin für die Tische wo man gerne sitzen möchte :-) Abends an der Bar war es dann allerdings schon wieder einwenig schwieriger den auch dort hatten die Mitarbeiter einfach keinen Bock. Sorry aber anders kann man es nicht ausdrücken. Sowas habe ich in Punta Cana noch nie erlebt! und daher wie gesagt nicht zu empfehlen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist super. Wie gesagt war dies mein 9 Urlaub in Punta Cana und ich kann sagen dies war mit der schönste und vorallem breiteste Strand in Punta Cana. Wer mal shoppen möchte ist dort auch nciht verkehrt. Man kann zufüß etwa 10 min. und ungefährlich in ein nahegelegenes großes Shoppingcenter gehen. Dort ist auch das Hardrock Cafe. Aber erfartet kein Einkaufszentrum wie daheim, das könnt Ihr vergessen aber damit man mal abwechselung hat völlig in Ordnung. Wir waren dort als das Wetter mal nciht so toll war. Preise total überteuert und nicht gerechtfertigt. twollten aber eh nur ins Hardrock Cafe und das hat sich gelohnt und war wie gesagt mal etwas anderes.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind zwar nicht so die Animationsmenschen aber man bekommt ja einiges mit und das war mit Abstand das schlechteste Animationsprogramm meiner Urlaubslaufbahn. Das Annimationsteam ist zwar riesengroß, nur fragt man sich wo die den ganzen Tag sind. Am Pool wird allerdings einwenig mehr geboten als am Strand. Am Stand sitzen die Animateure diffinitv nur dumm rum! Wie gesagt das schlechteste was ich je gesehen habe!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4