Das Hotel und die Anlage waren gut und gepflegt.Aber den Rest nun zum lesen in den Brief den wir an die Reiseleitung und unseren Reiseveranstalter gesendet hanen. Bewertung des Hotels Als wir vor 14 Tage Nachts um 24 Uhr nach 14 Stunden und einer 2 1/2 Stündigen Horrorfahrt von Santa Domingo nach Punta Cana hier ankamen, war genau 2 Tage alles bestens. Danach fiel auf, dass alles schleichend schlechter wurde. Nach dem 4. Tag bemerkten wir, das beim Essen keinerlei Änderung zu verspüren war , und einige Mitarbeiter des Servicepersonals auch nicht mehr die Freundlichkeit besaßen, die uns am Anfang zu teil geworden war. Das Fleisch und der Fisch waren tot gebraten, und wenn es frisches Filet am Grill gab, ähnelte die Zuteilung einer Verkostung, und man kam nicht auf den Geschmack. Jetzt kam der Punkt, wo wir nur noch morgens in der Lage waren, Speisen zu uns zu nehmen, da uns die Eintönigkeit dieser schlicht zum Hals heraus hing. Mittag aßen wir manchmal am Strandbuffet, und abends meist Pizza in der Pizzeria. Das allerdings wurde auch ganz schnell eintönig. Am 23.05.13 wurde unsere Geduld und Verständnis auf eine harte Probe gestellt, indem meine Lebensgefährtin am Morgen nicht an das Buffet gelassen wurde, weil sie nach Meinung der Serviceperson nicht angemessen gekleidet war. Dazu ist hinzuzufügen, dass Sie die ganze Zeit davor genauso gekleidet war, und keine Information darüber bekannt wurde, dass am Morgen Kleiderzwang bestünde. Das hatte zur Folge, dass wir nichts zu Essen & Café bekamen. Aufgrund des langen Weges zu unserer Unterkunft ,die zu Fuß Etwa 15 min erforderte , war es uns auch nicht möglich ,zu dieser Zeit unsere Kleidung gemäß der Bestimmungen Ihres Hotels zu ändern. Dieser Vorfall, den wir auch im Servicecenter mit einigen anderen Mängeln meldeten, trieb nun natürlich unsere Laune in den Keller. Als wir am selbigen Tag, aufgrund des fehlenden Frühstücks dann doch zu Abend aßen, traf uns der Schlag, als ich beim Essen bemerkte, dass die Chicken schlecht waren, und auf der Zunge einen ,,beißenden‘‘ Geschmack hinterließen. Was die Sauberkeit in den Zimmer betrifft, war diese nur in den ersten 4 Tagen OK, und auch nur wenn man nicht genau hinsah, denn ich hatte, wie mein Freund mir riet, jeden Tag ein kleines Trinkgeld in Höhe von 1-2 US Dollar hinterlegt. Der Schmutz aus der Dusche wurde einfach hinter die davor befindliche Duschtür gekehrt und liegen gelassen. An der Trennleiste am Boden zwischen Dusche und Toilette fehlte die Silikonfuge, was zur Folge hatte, das das Wasser vom Duschen immer in den Toilettenbereich lief, wenn man diesen Phänomen nicht mit Handtüchern ein Ende bereitete. Darüber hinaus wurde die Bettwäsche erst nach dem 11.TAG aufgrund einer Beschwerde unsererseits im Servicecenter gewechselt. Diese Mängel meldeten wir, aber es wurde nichts dagegen getan. Als außerordentlich, mit hoher Gefahr behaftet, fanden wir die Flutung des Außenbereiches am Morgen, was das Laufen auf den nun glatten Pflaster zum ,,Himmelfahrtskommando‘‘ machte. Das Personal in den Bars war meist freundlich und zuvorkommend. Getränke sind immer nur süß, und die Liköre, wie zum Beispiel der Blue Curacao gestreckt, und auch nur süß ohne alkoholische Wirkung. Das Bier ist überall gut und Top gekühlt. Die Mixgetränke allerdings waren selbst für einen gestandenen Alkoholiker nicht genießbar!!! Das Mischungsverhältnis zwischen Alkohol & dem Rest war immer 50/50. Unverständlich ist uns allerdings dass sämtliche Trinkgefäße und Aschenbecher aus Glas, wie zum Beispiel in der Pizzeria, ab 21:30 Uhr abends, von den Tischen verbannt wird, und man seine Getränke mit einen,,faden Beigeschmack‘‘ von Plastik genießen muss. Desweiteren war auch ziemlich seltsam, das die Pools ziemlich früh nicht mehr zugänglich waren. Der Strand und die Wasserqualität waren gut und erfreulich anzusehen. Allerdings mussten wir immer öfter die Strandligen reparieren, da sie zum Teil auseinandergefallen waren. Hatte man das Pech, nicht vor 06:00 Uhr morgens am Strand zu sein, und seine Liege mit Badetüchern vor fremden gebrauch zu sichern, dann musste man damit leben, den ganzen Tag nahezu in der prallen Sonne verbringen zu müssen. Die Kulturangebote an der Theaterbühne Ihres Hotels, waren jedenfalls an den Tagen wo wir anwesend waren ok. Eine Strandparty, die bestimmt nicht nur uns einen ,,launemäßigen‘‘ Auftrieb verschafft hätte, wäre auch gut gewesen in den Kulturplan Ihres Hotels aufzunehmen. Alles in allen können wir Ihr Hotel mit Bestimmtheit nicht weiterempfehlen. Die Tatsache das wir schon 8 Jahre keinen richtigen Urlaub hatten und wir auch diesen lange sparen mussten, sind wir bitter enttäusch so etwas hier erleben zu müssen. Ich hoffe Ihre Hotelleitung kann mit dieser durchaus ausführlichen Schilderung etwas ändern, dass in Zukunft solche derartigen Unzulänglichkeiten der Vergangenheit angehören.

Zimmer