Vincci Helya Beach

Das Hotel war bestimmt mal sehr schön,aber das ist leider schon lang her,es ist ziemlich abgewohnt,was kaputt geht,bleibt kaputt,nichts wird repariert oder renoviert!!!Unser Zimmer war ok,dank regelmäßig Trinkgeld auch immer sauber.Der Größte Alptraum war,dass wir bei Ankunft gesagt bekamen,dass gar keine Reservierung für uns vorliegt,also die wussten überhaupt nichts von uns!!!!!Nach einer endlosen Warterei und etlichen Nachfragen kam ein Anruf vom Veranstalter (Bucher Reisen),dass das Hotel leider überbucht ist und wir mit dem Taxi in ein anderes Hotel fahren sollen!!!Mein Mann,der Tunesier ist,ließ den Manager kommen und hat einen Riesenstreit angefangen,und siehe da,plötzlich hatten wir doch ein Zimmer(komisch oder und sogar mit Meerblick).Als ich mich beim Reiseleiter,der am nächsten Tag ins Hotel kam,beschwerte,zeigte er,dass ihm das alles einfach nur sch......egal ist,sowas kommt halt vor,da kann man nichts machen,usw.......DAS ALLERLETZTE!!!!!!! Der Strand war schön,das Meer herrlich warm,nur leider viel zu wenig Liegen am Strand und auch am Pool!!! Das Hotel war zu 90 % voller Russen,die benehmen sich schlimmer als Tiere,das muss man selbst sehen,sonst glaubt man es nicht,innerhalb 10 Minuten war das Buffet verwüstet,es waren keine Teller,keine Gläser etc. mehr da.FURCHTBAR!!!!!!! Wir mussten Trinkgeld geben,damit wir eine Flasche Wasser bekamen,die Russen soffen den Wodka flaschenweise alles inklusive,das ist wirklich das ALLERLETZTE!!!!! Insgesamt kommt man in diesem Hotel nur mit Trinkgeld weiter,egal ob im Restaurant,an der Bar.....ach ja,die Mitarbeiter an der Rezeption waren total unfreundlich !!!! Also wir sind total enttäuscht und buchen dieses Hotel ganz sicher NIE WIEDER!!!!!! Und wir buchen auch ganz bestimmt keinen Urlaub mehr bei BUCHER REISEN!!!!! Wir raten jedem,dieses Hotel NICHT zu buchen,da das Preis/Leistungverhältnis absolut nicht stimmt. Weil es ein All-Inclusive Hotel ist,wird es total überschwemmt von Russen,das senkt das Niveau auf den absoluten Nullpunkt!!!!! Der Veranstalter BUCHER REISEN ist absolut NICHT zu empfehlen - NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!

Unser Zimmer war ganz schön,die Betten bequem,das Bad und die Toilette sauber,was am regelmäßigen Trinkgeld lag. Fernseher haben wir nie benutzt,da man extra bei der Rezeption gegen Bezahlung die Fernbedienung holen müsste und außerdem hört man sowieso nichts wegen der lauten Musik. Wir hatten Meerblick,was echt schön war,z.B. morgens wenn´s noch ruhig war.

Wir waren nur immer im gleichen Restaurant mangels Alternativen,das Essen war fast immer gleich und oft kalt,die Getränke waren schnell leer und dann kam nur noch Leitungswasser statt Cola,Fanta etc.... Die Tischdecken waren eigentlich fast immer dreckig,was jedoch daran lag,dass einfach viel zu wenig Personal da war,die kamen beim besten Willen nicht hinterher! Wir bekamen alle Magenprobleme(Durchfall,Blähungen).

Wie oben schon erwähnt,gibt es in diesem Hotel so etwas wie Service nicht. Viel zu wenig Personal,das total überlastet ist und nur mit Trinkgeld etwas entgegenkommender wird. Tatsache ist,dass Beschwerden jeglicher Art absolut niemanden interessieren,nur Schulterzucken,keine Entschuldigung,keine Veränderung,man fühlt sich als Gast NICHT WILLKOMMEN!!!!!

Das Hotel liegt genau gegenüber dem Flughafen Monastir,aber es ist nicht laut und man fühlt sich nicht durch Fluglärm gestört. Uns ist es unverständlich,warum dieser Flughafen fast nicht mehr angeflogen wird,wir landeten in Enfidha bei Hammamet und mussten ca. 1 1/2 Std. mit dem Bus fahren,dabei hätten wir zu Fuß gehen können!!! TOTALER BLÖDSINN!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist wirklich schön unsere Tochter hatte auch großen Spaß mit den Rutschen,aber leider sind die Fliesen um den Pool total rutschig,wir haben öfter beobachtet,dass jemand ausgerutscht und hingefallen ist. Animation war eigentlich nur SUPERLAUTE Musik,das war´s!!!!