Virginia Family Resort

Sehr geehrte frau kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Reinigungsteam positiv hervorheben – wir geben dieses Lob sehr gerne weiter. Bezüglich der Liegen am Pool möchten wir betonen, dass das Reservieren vorab ausdrücklich nicht gestattet ist, und unser Team bemüht sich, dies regelmäßig zu kontrollieren. Dennoch ist uns bewusst, dass dies in Stoßzeiten herausfordernd sein kann. Auch die Preisgestaltung am Hotelstrand und im Supermarkt liegt teilweise außerhalb unseres direkten Einflusses, richtet sich jedoch nach den marktüblichen Bedingungen in der Region. Dass zeitweise nur eine Bar geöffnet war, bedauern wir – dies kann in Ausnahmefällen aus organisatorischen Gründen vorkommen, ist aber keinesfalls der Regelfall. Was das kulinarische Angebot betrifft, nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Unser Küchenteam arbeitet laufend an Verbesserungen und Abwechslung im Speiseplan, frische Produkte – insbesondere Obst – sind dabei ein fester Bestandteil. Unser Hotel heißt Gäste aus ganz Europa willkommen, und wir sind stolz auf die internationale Atmosphäre. Sollte das Verhalten einzelner Gäste als störend empfunden worden sein, tut uns das sehr leid – unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um für ein respektvolles Miteinander zu sorgen. Wir hoffen, Sie konnten dennoch schöne Momente auf der Insel erleben, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Für die Zukunft würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – vielleicht mit einem Zimmer abseits des Pools für mehr Ruhe und Entspannung. Mit freundlichen Grüßen, Michalis Simiakos General Manager Virginia Family resort.