Das Hotel war im großen und ganzen GUT , jedoch die ersten zwei Tage war es im Speiseraum SEHR kühl! Die Temperatur vom POOL war überhaupt nicht angenehm es war viel viel zu KALT !! Erst am letzten Ferientag hatten wir dann die richtige Temperatur
Essen war immer perfekt !
Es war kalt im Speiseraum eher ungemütlich / durften aber dann in den etwas wärmeren Raum übersiedeln !
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Das Pool war viel viel zu KALT :(( erst am letzten Ferientag wurde es warm !!!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ehrlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll. Leider hatten wir zu Beginn Ihres Aufenthalts ein unerwartetes Problem mit einem Teil unserer Heizungsanlage. Wir haben umgehend mit Hochdruck daran gearbeitet, den kühleren Bereich im Speisesaal wieder an die übrige Raumtemperaturen anzugleichen. Umso dankbarer sind wir, dass innerhalb von nur zwei Tagen Handwerker und Techniker vor Ort waren und die Störung rasch beheben konnten. Technische Probleme lassen sich leider nie ganz ausschließen, auch wenn wir stets alles daransetzen, so schnell wie möglich für Abhilfe zu sorgen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen zumindest eine angenehmere Lösung im wärmeren Teil des Speiseraums anbieten konnten und ganz besonders, dass Sie unser Essen sowie viele weitere Bereiche wie Zimmer, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Da sich die Störung auch auf die Wassertemperatur im Pool ausgewirkt hat, war das Baden für Ihre kleine vierjährigen Enkeltochter jedoch etwas zu frisch – das bedauern wir sehr. Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann von Anfang an einen rundum entspannten und angenehmen Aufenthalt zu bereiten, bis dahin liebe Grüße nach Muckendorf - herzlichst all Ihre Postler mit Team
