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Martina (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eher 3 als 4 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Hotel das sicherlich durch das gute Essen überzeugt, ansonsten aber eher Mittelklasse ist. Die Zimmer sind abgewohnt und haben schon bessere Zeiten erlebt.(Waschbecken zersprungen, einige Leisten fehlen,...) Auch die Sauberkeit in den Zimmern lässt zu Wünschen übrig. Zwei Spinnen mit Netz gleich bei unserer Ankunft, wo die Zimmer ja eigentlich frisch geputzt sein sollten. Und unter das Zustellbett durft man gar nicht schauen, da hat der Teppich glaub ich noch nie einen Staubsauer gesehen. Auch das Hallenbad ist nicht wirklich zu empfehlen. Es fehlt die Liebe zum Detail. Alles total kahl, die Wände verschmutzt. Das Bad zu klein, wenn mehrere Leute auf einmal baden und das Wasser auch zu kalt. Wie bereits erwähnt, was das Essen wirklich ausgezeichnet und es gab nichts auszusetzen, die Freundlichkeit des Kellners (ein älterer Jahrgang) ließ auch zu wünschen übrig. Die Bemühungen galten ausschließlich Leuten ohne Kinder, die wurden alle fünf Minuten gefragt ob alles in Ordnung ist, selbst wurde man aber keines Blickes gewürdigt. (äußert eigenartig in einem Familienhotel) Unser Kind fühlte sich allerdings richtig wohl, was unter anderem an dem geräumigen Spielzimmer im Untergeschoss lag. Alles in allem ein Kurzurlaub der ganz okay war, allerdings nichts zum Wiederkommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Martina, vielen Dank, dass Sie das Vitalhotel Gosau zu Ihrem Urlaubsziel gewählt haben. Dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten tut uns sehr leid. Wir bedanken uns sehr für Ihre konstruktive Kritik und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Das Vitalhotel wurde lange Zeit nicht renoviert und wir haben es mit dem Vorsatz es wieder zu einem schönen Hotel zu machen vor 3 Jahren gekauft. Wie Sie bestimmt gesehen haben wurden viele Teile des Hotels bereits renoviert und es geht voller Energie weiter. Viel mehr bedanken wir uns für das Lob des guten Essens und wir sind sehr froh, dass Ihr Kind sich bei uns wohl gefühlt hat. Es wäre schön, wenn Sie uns in geraumer Zeit wieder besuchen würden, damit wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen und begeistern können. Ganz liebe Grüße aus Gosau das Team des Vitalhotels