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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Alles da - aber leider viele lieblos
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel bietet alles, was es auf der Website beschreibt, allerdings mangelt es an vielen Details, Aufmerksamkeit des Personals und die Liebe zum Detail fehlt: Das Familienzimmer 15 im Stammhaus ist großzügig und sehr schön, allerdings führt die Abluft aus dem Küche direkt auf den Balkon, so dass die Lärm- und v.a. Geruchsbelästigung zwischen 6:30-10:00 und 17:30-21:30 Uhr so groß ist, dass ein Öffnen der Fenster oder Terassentür nicht möglich ist. Bei dem Preis absolut indiskutabel! Nach dem Zimmerwechsel bezogen wir ein DZ im 2. Stock des Stammhauses - leider ohne Aufzug. Auch die Ausziehcouch ließ sich im beengten Raum nur zu 2/3 ausziehen, so dass unser Kind auf einer steinharten Unterlage quer schlafen musste. Auch ein kleiner Doppeltürschrank ist für 3 Personen einfach zu klein. Als alternatives Familienzimmer daher nicht geeignet. Im Panoramahotel hingegen gibt es wohl ein sehr schönes und riesiges Familienzimmer im Dachgeschoß, dass auf der Website nicht angeboten wird - man muss aber explizit danach fragen! Das Buffet ist i.O., allerdings gibt es leider keinen regionalen Käse oder Wurst, sondern nur Massenware Aufschnitt. Die Jause ab 15:00 Uhr besteht aus dem Kindermittagessen (z.B. Chili Con Carne-Wraps!) und Kuchen aus den Vortagen und ist extrem lieblos und hier mangelt es an Auswahl und Abwechslung. Alleinreisende Paare sitzen mit Familien im großen Speisesaal, in dem es aufgrund der vielen Kinder immer sehr laut ist - für einen Wellnessurlaub zu Zweit ist das Hotel in vielerlei Hinsicht nicht geeignet. Die Kinderbetreuung wird nur von 10:00-15:00 Uhr angeboten und wieder von 18:00-20:00 Uhr, jedoch nur, wenn genügend Kinder angemeldet sind! Da viel gebastelt wird (teilweise 2h) und die Betreuerin keinen eigenen Raum zur Verfügung hat, wollten die Jungs (6 Jahre) kaum hin. Auch wurde bei strahlendem Sonnenschein innen gebastelt - die Kinder wollten lieber raus! Die Kinderbetreuung kann in diesem Hotel daher komplett vernachlässigt werden und sollte kein ausschlagendes Kriterium für die Buchung sein!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:4