Das Hotel ist nicht das, was die Webseite verspricht. Es liegt direkt an einer Schnellstraße - keine Erholung auf den Relaxliegen im Garten sowie im Hotelzimmer möglich. Der Straßenlärm sollte dringend durch eine Erweiterung der Schallmauer gedämmt werden. Der Spielplatz ist leider eine Enttäuschung für Kinder (kaputte Spielzeugteile liegen herum). Es war bestimmt mal ein tolles 4*Hotel, was leider in die Jahre gekommen ist und wo so manche Ausbesserungsarbeiten längst überfällig geworden sind. Das Buffet war sehr lieblos und einfach , es entspricht einem 3 Sterne Hotel. Die Auswahl war sehr überschaubar. Das Personal war sehr nett und freundlich. Mein trauriges Fazit = "mehr Schein, als sein ...." Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt!
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Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und nett erlebt haben – dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Geräuschkulisse, zum Spielplatz sowie zum Zustand einzelner Bereiche nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zum Buffet und zum Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir und sehen diese als wichtigen Impuls zur weiteren Verbesserung. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal von unserem Haus überzeugen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Sonnenhof-Team
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