Alle Bewertungen anzeigen
Isabella
Verreist als Paar • Februar 2025Toller Urlaub im Viva Azteca 😍☀️🌴
6,0 / 6

Allgemein

Das Viva Azteca ist eine sehr schöne Anlage direkt am Strand mit tollem Personal. Wir waren rundum zufrieden und würden wieder kommen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind schön groß, hat uns gefallen. Die Bettwäsche hatte einmal kleine Flecken. Da hat die Reinigung wohl nichts mehr gebracht und das Personal hat die Flecken übersehen 🙁. Ansonsten haben wir nichts zu beanstanden. Im Bad gibt es einen sehr großen Spiegel und genug Abstellfläche. Der Balkon ist sehr klein. Bei uns gab es zwei kleine Stühle und einen kleinen Tisch. Hat uns nicht großartig gestört. Zum Aufhängen von Handtüchern und Badesachen reicht es der Balkon aus (2 Personen). Zudem sind die Zimmer sehr hellhörig, wir hatten aber Glück mit unserem Nachbarn 😁. Bei etwas lauteren Gesprächen kann man vom anderen Zimmer nahezu alles hören. Dennoch haben wir nachts sehr gut geschlafen. Gut wäre es zudem, in den Schränken ein paar Regale einzubauen. Man kann nur Sachen mit dem Bügel aufhängen, aber nichts reinlegen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen hat uns geschmeckt und wir haben alles vertragen. Das Hauptrestaurant ist halt typisch Buffet, es gibt wechselnde Themenabende. Manchmal gab es abends vor dem Restaurant eine Station für frische Tacos oder Cocktails (Passend zum Themenabend). Das gesamte Personal im Hauptrestaurant ist sehr bemüht, alles sauber zu halten! Fanden wir sehr bemerkenswert. Die A-La-Carte Restaurants sind alle sehr zu empfehlen! Es schmeckt sehr gut und der Service ist klasse. Eine Reservierung ist nicht möglich, es gilt „First Come, First Serve“. Fanden wir nach einigen Tagen etwas problematisch, es würde mit Reservierung besser ablaufen. Der Service beim Frühstück war auch gut. Hervorheben möchten wir gerne „Shacquil“(Wahrscheinlich falsch geschrieben?). Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Kellner. Es gibt frische Omeletts, Spiegeleier und frische Säfte (Nicht aus dem Automaten, sondern in Karaffen zum Abfüllen). Die sind sehr gut! Es gibt verschiedene Sorten: Melone, Papaya, Passionsfrucht, Ananas.. Säfte und Kakao aus dem Automaten gibt es auch. Das Café Jaguar mit den Kaffeespezialitäten und Gebäck hat uns auch sehr gefallen. Leckere Frappucinos und guter Kaffee oder Cappuccino. Wirklich toll. Andrea vom Café war sehr lieb und freundlich 😊.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das gesamte Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird immer nett begrüßt und der Service allgemein war zuvorkommend.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Gut
  • Lokalwirtschaft
    Gut
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Wasserspender statt Plastikflaschen auf dem Zimmer


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolanlage hat uns gut gefallen. Das Wasser war nicht zu warm, sondern angenehm. Zu keiner Zeit war der Pool extrem überfüllt. Auch hier ist das Personal wieder hervorzuheben, wie dieses mit der Reinigung und Instandhaltung umgeht. Wir haben öfters gesehen, wie Wasserproben entnommen wurden und wie auch der Pool einmal kurzzeitig geschlossen wurde - wahrscheinlich aufgrund falscher Wasserwerte etc. Darüberhinaus gibt es noch einen Whirlpool und ein kleines Kinderbecken. Eine Poolparty gab es auch, war cool. 😎


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Es sind zahlreiche Liegen vorhanden, wovon der Großteil aber dringend ausgetauscht werden sollte! Teilweise gibt es neuere Liegen, die sehen anders aus als die alten und sind besser. Hier ist definitiv Handlungsbedarf. Das Meer ist wunderschön und der Strand eigentlich auch, ABER leider ist der Strandabteil von Erosion betroffen. Das gilt auch für fast alle anderen Hotels nebenan. Einige Tage wurde es besser, dann wieder schlimmer. Teilweise auch mit starken Wellen. Zudem werden dadurch auch Steine mit angespült, beim reingehen ins Meer musste man entsprechend aufpassen. Da trägt das Hotel natürlich keine Schuld! Das Hotel hat sogar versucht, was dagegen zu unternehmen. Man hat Personal fast täglich am Strand gesehen, wie die sich ausgetauscht oder telefoniert hatten. Die Aussicht von der Liege zum Meer mit den vielen Palmen bleibt trotzdem traumhaft. 😊


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Ausflüge haben wir bei Santi Tours gebucht. Eine Herzensempfehlung! Die Ausflüge sind nicht sehr günstig, aber das Geld ist es definitiv wert. Deutschsprachig, angenehme und lustige Atmosphäre unter der Gruppe und Getränke wie Wasser, Softgetränke und Bier sind inklusive. Und das Essen auf den Ausflügen natürlich auch. Sehenswert sind zum Beispiel Chichen Itza, eine Cenote und die Insel Holbox. Wir sind zu Fuß einige Male nach Playa del Carmen gegangen (ca. 20 Minuten pro richtig.) Ist auch sehenswert und man kann gut shoppen 😊


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Mehr Bilder(25)
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Isabella
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Isabella Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung im Viva Azteca by Wyndham geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen, den Service unseres Personals und die Vielzahl an gastronomischen Optionen genossen haben. Wir schätzen Ihre Kommentare zu den Zimmern und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Bis bald! Freundliche Grüsse, Customer Care Viva Azteca by Wyndham