Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive Resort

Das Hotel liegt in einer schönen grünen und gepflegten Anlage wo uns auch immer die exotischen, freilaufenden Tiere wie Nasenbär, Agoutis und Echsen besuchten. Eng wird es bei Regen: da sitzen alle Gäste zusammen gedrückt in der Lobby oder in der Bar. Die Sitzmöglichkeiten waren dadurch sehr beschränkt. Ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sportmöglichkeiten sind vorhanden. Achtung: Umfangreiche Bautätigkeiten (Baulärm) bei den Meerblickzimmern direkt beim Swimmingpool, störend wenn man beim Pool entspannen möchte. Ebenso die laute Musik der Animateure –oft nervend und ziemlich laut. Im Nachbarhotel gibt es einen sehr lauten Generator, der auf der rechten Zimmerseite zu hören ist.

Das größte Problem stellten die – um es beim Namen zu nennen – verschimmelten Zimmer dar. Sie waren alle sehr feucht und stanken nach Moder. Wir hatten insgesamt 3 Räume bezogen (wir wurden nach wiederholten Reklamationen in ein frisch „desinfiziertes“ = mit Chlor gereinigtes Zimmer umgesiedelt) und in allen dreien Zimmern war es feucht und schimmlig. Schon nach wenigen Stunden war der Chlorgeruch verdampft und das Modrige kam wieder in die Nase. Badezimmer, Boden, Decke, Vorhänge, Matratzen und Diverses waren an mehreren Stellen von Schimmel befallen. Das ist nicht nur ekelhaft, sondern auch gesundheitsgefährdend. Zum Schlafen mussten wir bedingt durch die feuchten Bettlaken auf Badetüchern liegen und uns auch mit Handtüchern zudecken. Hinzu kam, dass auch einige Kleidungsstücke und meine Sportschuhe innerhalb wenigen Tagen befallen und zerstört wurden, was Rückschlüsse auf die Intensität des Schimmels darlegt. Nach 11 Nächten in diesen Zimmern zahlreichen Interventionen und Beschweren an die Reiseleitung und das Hotel vor Ort sowie dankeswerterweise durch Intervention unseres Reisebüros in Wien (Fish&Trips) konnte ein Hotelwechsel herbei geführt und somit noch die letzten Urlaubstage gerettet werden. Wir übersiedelten für unsere letzten 5 Nächte ins Hotel Playacar Sandoz Beach Resort – und der erholsame Urlaub begann. Es stößt bei uns auf großes Unverständnis, dass in verschiedensten Internetforen betreffend Hotelbewertungen nur positive, jedoch keinerlei negativen Berichte über diese Hotelanlagen zu finden ist. Daher könnte der Verdacht aufkommen, dass negative Bewertungen selektiert werden? Wir können uns nicht vorstellen, dass wir die Einzigen mit dem Problem der feuchten und verschimmelten Zimmer waren, da wie bereits erwähnt, mehrere von uns durch das Hotel angebotene Ersatzzimmer ebensolchen modrig, feuchten und verschimmelten Zustand aufwiesen. Vor Ort konnten 3 deutsche Paare mit den selben Zimmerproblemen angetroffen werden. Diese Gäste waren so wie wir mit der Hilfsbereitschaft und dem Engagement der Reiseleitung vor Ort sehr unzufrieden . Bei Beschwerden bitte unbedingt Gesprächsprotokoll von der RL verlangen.

Verpflegung (wir hatten AI): Essen und Restaurant allgemein: Minus: - Das Ambiente des Hauptrestaurants ist mit einer Bahnhofskantine vergleichbar. Speisereste, so konnte von uns beobachtet werden, wurden direkt im Speisesaal in einem großen Abfallstrog entsorgt. - weniger gut: keine echten Fruchtsäfte & landestypische tropische Früchte Plus: - reichlich Auswahl von verschiedenen Speisen - 3 Themenrestaurants Wir waren nur beim Italiener – sehr lecker – jedoch immer die gleiche Speisekarte. - Getränke wurden an den Tisch serviert.

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Resort direkt am sehr schönen Sandstrand

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir sind bei DiveMex (Playa del Carmen) zum Tauchen gewesen großer Pool - jedoch Lärmbelästigung durch Renovierung der Meerblickzimmer