- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sauber, freundlich aber ein mega dickes minus fürs Essen sowie den Balkon! Das nächste Mal zahle ich lieber 200 EUR mehr und habe Service, den ich mir im Urlaub wünsche!
Das Zimmer war zwar sauber aber der Kleiderschrank nicht nutzbar! Das ganze Holz war aufgequollen und stank extrem nach Schimmel. Wahrscheinlich lässt sich das aber auf Grund der Luftfeuchtigkeit nicht ändern. Es war trotzdem ekelhaft, da die Klamotten den Geruch annahmen und ich möchte bei 14 Tagen nicht aus dem Koffer leben. Der Balkon ist ein Witz! Wenn einer auf dem Balkon sitzt kommt der andere nicht raus. Der Balkon ist so klein, dass sich die Stühle nur seitlich stellen lassen. Wir hatten Gartenblick gebucht. Soweit ich weiss, gibt es aber auch Zimmer mit normaleren Balkonen (teurer!) Betten waren sehr bequem, wurden täglich frisch überzogen und unser Zimmer war sehr sauber. Haben jeden Tag eine neue Handtuchfigur bekommen.
Die A la carte Restaurants sind spitze. Hier stimmt der Service, die Qualität und das Ambiente. Restaurant bekommt ein dickes minus = Kantinenfeeling und einfach jeden Tag das selbe. Das Essen schmeckt zwar aber es gibt einfach keine Abwechslung. Gefühlt hat nur das Fleisch der Grillstation gewechselt (mal Burger, mal Pute...) Normalerweise nehme ich im Urlaub zu. Das war der positive Effekt: Mir hing das Essen nach drei Tagen zum Hals raus....
Den Servicegedanken der Kellner habe ich nicht verstanden. Manche Tische wurden beim Abendessen mit Getränken versorgt, andere nicht. Wahrscheinlich musste man sich diesen Service mit Trinkgeld erkaufen. Wir wurden bei 14 Tagen genau einmal gefragt was wir trinken möchten. Ansonsten waren alle sehr freundlich und man hatte auch schnell sein Getränk an den Bars. Ich hätte mir trotzdem auch Service beim Abendessen und am Strand gewünscht. Bei anderen Hotels lief ununterbrochen ein Kellner rum und hat Getränke verteilt. You get what you pay for und ich werde das nächste Mal lieber 200 EUR mehr zahlen und habe dafür anständigen Service. Bin ja schließlich im Urlaub und will verwöhnt werden.
Man fährt ca. 60 Minuten vom Flughafen ins Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war dauerhaft present aber ich habe sie nicht genutzt. Abends finden die Shows im Theater statt. Somit haben wir nur die Shows im Maya angeguckt. Ich möchte im Urlaub draussen sitzen und nicht eingesperrt in einem Theater.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jennifer |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 5 |
Liebe Jennifer, Es ist uns ein essentielles Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, ob auf Ihrem Zimmer, in der Hotelanlage, in den Restaurants oder in den Bars. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Vielen Dank noch einmal für Ihren Kommentar über unser Hotel. Für uns ist es sehr wichtig direktes Feedback von unseren Gästen zu erhalten, um die Erwartungen unserer Gäste weiterhin zu erfüllen und sie immer wieder auch zu übertreffen. Es wäre uns eine groβe Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heiβen. Mit freundlichen Grüβen, Hoteldirektor Viva Wyndham Azteca