- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Service Fehlanzeige Ich kam um 23 Uhr allein mit zwei Koffern und schlafendem Kind auf dem Arm an - man kreuzte mir auf einer ziemlich unübersichtlichen Karte eines der zehn Häuser an und sagt da wäre das Zimmer und dann ich durfte mich allein mit Koffern Kind durch die schlecht beleuchteten Wege der Hotelanlage schleppen und im Dunkeln das richtige Haus suchen - Kofferservice + Erklärung: Fehlanzeige! Leider hatte man das falsche Haus angekreuzt so dass ich nach einer ganzen Weile mich wieder zur Rezeption schleppte und dann endlich eine Dame mitkam um das Zimmer zu zeigen. Als ich im Zimmer das Fenster öffnete sah ich leider statt dem Extra gezahlten „Meerblick“ nur die Hauswand des davor gelagerten Appartmentblocks…. erst nach meiner Beschwerde war man dann bereit mir ein Meerblickzimmer zu geben… Essen Essensraum viel zu klein für die Anzahl der Hotelgäste (und ich war Anfang Mai in der Nebensaison dort!): völlig überfüllter SEHR lauter stickiger Raum mit Mensa-athmosphäre - Essen mit Meerblick: absolut nicht möglich. Buffet zwar relativ viel Auswahl (obwohl naja zB beim Frühstück: Käseauswahl: Gaudi + Edamer in Scheiben - mehr nicht…) aber Geschmack und Qualität auch hier Fehlanzeige „Spezialitäten-Restaurant“ Hier konnte man a la carte Essen - zwar mit schönem Meerblick, aber auch allerdings Qualitativ nicht wirklich gut - langsamer und unfreundlicher Service und auch noch recht teuer Kinderclub Oh Gott wie schlecht organisiert!!!! Der Mix aus drei Sprachen führte dazu dass die Kinder eigentlich ständig nicht verstanden worum es ging und sich ständig nur gelangweilt haben….insgesamt hatte man sich auch nicht so wirklich überlegt was man denn spielen sollte mit den Kindern…pädagogisch auch äußerste fraglich: Medallienspiele (die kaum erklärt wurden) bei denen die meisten Kinder nichts gewannen und danach weinten (?!?)… Abends die Kinderdisco war noch schlimmer: tierisch laut und auch hier: in Deutsch war fast nix zu verstehen - aber selbst die englischen und spanischen Kinder haben die versuchte Animations-Tänze nicht wirklich mitmachen können Pool viel zu kleine für die Menge der Zimmer! Im Sommer ist vermutlich liegen in drei Reihen angesagt…Ich hatte erhofft aufgrund der Aussage auf der Homepage „beheizt“ dass man vielleicht auch im Mai schwimmen kann - aber das war absolut nicht möglich denn das Wasser war echt kalt! Kinderpool nur 40 cm tief - zwar mit tollem Schiff mit Rutschen, aber aufgrund des flachen Wassers eigentlich nur etwas für Kinder bis 3/4 Jahren. Innenschwimmbad Winzig und unschön im Keller gelegen! Durchgehend 1,40 m tief, das heißt für Kinder NULL geeignet - da es nicht mal einen Innenrand zum festhalten hatte oder Stufen zum hineingehen. Also wer hier im Frühjahr hinfährt und hofft bei schlechtem Wetter drinnen baden zu gehen, der sollte dieses besser vergessen… Strand der ist das einzige was wirklich schön ist! Toller Sandstrand direkt unterhalb des Hotels gelegen! Hotellage Die Bucht Cala mesquida ist wirklich sehr schön - liegt aber relativ weit weg von der nächsten Stadt, so dass man ohne Auto / Taxi auch wirklich nicht viel außer dem Hotel/Clubkomplex zur Auswahl hat an Unternehmungen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr Geehrte Frau Ina, Als erstes möchte ich mich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ich entschuldige mich als erstes für das Missverständnis am Empfang. Ich habe persönlich mit dem Küchendirektor gesprochen und Ihre Kritik am Buffet weitergegeben. Wir werden Sie hoffentlich bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unseren neuen Köstlichkeiten eine Freude bereiten. Da mir persönlich das Wohl Ihrer Kinder am Herzen liegt, werden wir auch dort versuchen noch mehr unsere Mitarbeiter mit Sprachen vertraut zu machen. Schon jetzt ist es Vorraussetzung, dass die Betreuer 3 Sprachen sprechen. Leider können wir oft nicht alle Sprachen bedienen aber schaffen es in den meisten Fällen alle Kinder zu verstehen bzw. ihnen die beste Betreuung in ihrer Sprache zu bieten. Bezüglich des Pools haben wir eine immer konstante Temperatur zwischen 26 und 30 Grad, wenn Sie es jedoch wie beschrieben kälter empfunden haben, bitte ich auch dies zu entschuldigen. Wir bedauen die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Cala Mesquida Resort Team.