VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Sauberkeit in unserem Hotel sowie im öffentlichen Bereich, einschließlich des Spa und des Whirlpools, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass unsere Standards in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene eingehalten werden. Des Weiteren bedauern wir es sehr, dass Sie die Animation und die musikalische Beschallung im Hotel als störend empfunden haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Gäste sich während ihres Aufenthalts wohl und entspannt fühlen. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aktivitäten und musikalische Unterhaltung die Bedürfnisse aller Gäste berücksichtigen und die Ruhezeiten respektieren. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben, und hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genießen konnten. Sollten Sie uns doch noch eine zweite Chance geben wollen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotels VIVA Cala Mesquida Resort & Spa Team