- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für Familien mit Kleinstkindern unter 3 Jahren unbedingt zu empfehlen. Unsere Kinder sind 3 und 5 und wir fanden es nicht mehr so gut, dass man sich beim Essen immer anschreien musste, dass man sich unterhalten konnte. Die Anlage haben wir ausgewählt, weil unsere Kinder den Piraten Pool im Katalog so toll fanden. Wir waren vor zwei Jahren im Cala Mesquida Club und waren schon begeistert. Allerdings hat das Resort einige Zimmer mehr und wir bekamen weder am Piraten Pool noch am anderen Pool freie Liegen, so dass wir uns am eh viel schöneren Strand aufhielten. Bei schlechtem Wetter ist man ohne Mietwagen allerdings aufgeschmissen und an eine Familienkutsche mit 7 Sitzen kommt man nur wenn man Tage vorher reserviert. ... was mich allerdings am meisten enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass wir ein Studio für eine Person und ein Appartement für 4 Personen buchen wollten, dies jedoch aber angeblich nicht möglich gewesen wäre. Also mussten wir für eines unserer Kinder den vollen Preis für einen Erwachsenen bezahlen und der Urlaub kostete uns für zwei Erwachsene und zwei Kinder mit nur Halbpension für 12 Tage 5.500 Euro da wir die Oma unbedingt mitnehmen wollten die dann auch nochmal 1756 Euro bezahlt hat. Das erste was uns im Hotel angeboten wurde , weil unser Zimmer noch nicht fertig war , war ein Studio für die Oma, was angeblich schon fertig war und ein Upgrade auf Meerblick Zimmer für einen Aufpreis nicht etwa jedoch ein Preisnachlass wenn die Oma das Studio genommen hätte. Das finde ich sehr schade. Das Hotel war nicht ausgebucht, als wir ankamen. ... nach viermal Mallorca haben wir es jetzt gesehen.... eine tolle Insel. ... doch für das Geld für uns nun leider nicht mehr. ... Der Wow-Effekt fehlte hier dieses Jahr uns. Das Personal ist sehr nett! Fitnessraum sollte mal überholt werden...an keinem Laufband war eine intakte Sicherheitsklammer.... nur als Beispiel
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Zimmer klein Bad klein
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
die Themenrestaurants sind toll. das Buffetrestsurant ist wahnsinnig laut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
siehe oben Zimmerpreis
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Astrid, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Mallorca Ihnen dieses Jahr keinen Wow-Effekt beschert hat. Gerne nehmen wir ihre Kritikpunkte als Verbesserungsvorschläge an. Da die Zufriedenheit unserer Gäste unsere oberste Priorität ist, werden wir unser Bestes versuchen auf ihre Vorschläge bestmöglich einzugehen. Es tut uns auch sehr Leid, dass mit Ihrer Buchung anscheinend etwas nicht geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie für die Themenrestaurants und unser Personal lobende Worte finden. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Feedback und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Ihr Viva Cala Mesquida Resort Team