Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Astrid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Toll für Familien mit kleinen Kindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für Familien mit Kleinstkindern unter 3 Jahren unbedingt zu empfehlen. Unsere Kinder sind 3 und 5 und wir fanden es nicht mehr so gut, dass man sich beim Essen immer anschreien musste, dass man sich unterhalten konnte. Die Anlage haben wir ausgewählt, weil unsere Kinder den Piraten Pool im Katalog so toll fanden. Wir waren vor zwei Jahren im Cala Mesquida Club und waren schon begeistert. Allerdings hat das Resort einige Zimmer mehr und wir bekamen weder am Piraten Pool noch am anderen Pool freie Liegen, so dass wir uns am eh viel schöneren Strand aufhielten. Bei schlechtem Wetter ist man ohne Mietwagen allerdings aufgeschmissen und an eine Familienkutsche mit 7 Sitzen kommt man nur wenn man Tage vorher reserviert. ... was mich allerdings am meisten enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass wir ein Studio für eine Person und ein Appartement für 4 Personen buchen wollten, dies jedoch aber angeblich nicht möglich gewesen wäre. Also mussten wir für eines unserer Kinder den vollen Preis für einen Erwachsenen bezahlen und der Urlaub kostete uns für zwei Erwachsene und zwei Kinder mit nur Halbpension für 12 Tage 5.500 Euro da wir die Oma unbedingt mitnehmen wollten die dann auch nochmal 1756 Euro bezahlt hat. Das erste was uns im Hotel angeboten wurde , weil unser Zimmer noch nicht fertig war , war ein Studio für die Oma, was angeblich schon fertig war und ein Upgrade auf Meerblick Zimmer für einen Aufpreis nicht etwa jedoch ein Preisnachlass wenn die Oma das Studio genommen hätte. Das finde ich sehr schade. Das Hotel war nicht ausgebucht, als wir ankamen. ... nach viermal Mallorca haben wir es jetzt gesehen.... eine tolle Insel. ... doch für das Geld für uns nun leider nicht mehr. ... Der Wow-Effekt fehlte hier dieses Jahr uns. Das Personal ist sehr nett! Fitnessraum sollte mal überholt werden...an keinem Laufband war eine intakte Sicherheitsklammer.... nur als Beispiel


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Zimmer klein Bad klein


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

die Themenrestaurants sind toll. das Buffetrestsurant ist wahnsinnig laut


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

siehe oben Zimmerpreis


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Astrid
Alter:41-45
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Astrid, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Mallorca Ihnen dieses Jahr keinen Wow-Effekt beschert hat. Gerne nehmen wir ihre Kritikpunkte als Verbesserungsvorschläge an. Da die Zufriedenheit unserer Gäste unsere oberste Priorität ist, werden wir unser Bestes versuchen auf ihre Vorschläge bestmöglich einzugehen. Es tut uns auch sehr Leid, dass mit Ihrer Buchung anscheinend etwas nicht geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie für die Themenrestaurants und unser Personal lobende Worte finden. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Feedback und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Ihr Viva Cala Mesquida Resort Team

Offizielle Hotel Homepage