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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel aber leider ein paar Minuspunkt
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Resort ist eine tolle Anlage, gepflegt, sehr nettes Personal, toller Strand mit direktem Zugang, wunderschöne Natur im Umfeld, leckeres Essen und Cocktails... Eigentlich hätte alles perfekt sein können, aber es gibt leider ein paar absolute No Go's. Nicht EINER der vielen Pools - noch nicht einmal ein Whirlpool oder das Babybecken (!!! unser Sohn war erst 11 Monate alt) sind auch nur ein Grad geheizt und trotz brennender Sonne und heißen Aussentemperaturen eiskalt und somit kaum nutzbar. Als Erwachsener kann man sich so zwar mal schnell abkühlen, aber mit dem Kind im Wasser zu spielen oder den Whirlpool zu genießen war unmöglich. Abgesehen davon werden die meisten Pools ab 18:00 Uhr geschlossen und schwimmen wird verboten sobald die Rettungsschwimmer Feierabend haben... Wer für den wunderschönen Meerblick etwas tiefer in die Tasche gegriffen hat wird am frühen morgen leider nicht von Brandung und Meeresrauschen geweckt, sondern von dem knatternden Motorgeräusch eines Traktors mit Frontlader, der stundenlang den Strand rauf und ruter fährt, um den Sand glatt zu ziehen und zu filtern, die Mülleimer zu leeren und aus den Dünen neuen Sand zu holen um kleine Löcher zu stopfen und dergleichen... OK, der Strand wird offensichtlich gut gepflegt, aber das stundenlange Motorengeräsuch während man lieber den Sonnenaufgang genießen möchte empfand ich als extrem störend. Zu einigen Zimmern gehört eine kleine Terasse / eigener Garten. Leider wird hier - obwohl dort aktuell Familien mit kleinen Kindern und Babies wohnen - grobkörniger Dünger verteilt. Mag sein, dass einige das nicht als schlimm empfinden, aber ich sehe es kritisch wenn das Zeug beim Herumkrabbeln im Kindermund landen sollte... Das Essen im Hotel ist alles in allem gut bis sehr gut. Die Menge, welche die Küche beim Buffet zu bewältigen hat ist enorm und daran gemessen ist das Essen wirklich lecker. Leider hat das "Restaurant" oder der "Speisesaal" eine so grauenhafte Akustik, dass man sich eher vorkommt wie in einer Bahnhofshalle zu den geschäftigsten Zeiten. Auf der Terrasse kann man es aushalten, also lieber 5 Minuten auf einen Tisch warten und in Ruhe essen! Drinnen ist das unmöglich... Für die älteren Kinder gibt es natürlich Entertainment und oft werden die Kleinen dazu aufgefordert in Shows mitzumachen. Am Nachmittag wird geübt (alles ungezwungen) und abends dürfen die Kinder dann auf die Bühne. Soweit alles gut, aber geschockt hat mich, dass nach diesen Shows die Eltern für die Kinder allerlei Gadgets KAUFEN sollen... Das Hotel könnte den Kindern für ihr mitwirken eher ein T-Shirt schenken, als damit noch Geld zu machen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexandra
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Alexandra, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke während des letzten Aufenthaltes in unserem Viva Cala Mesquida Resort mitzuteilen. Gerne informieren wir Sie, dass alle unsere Pools ausser der Hauptpool zwischen ca. 25 und 28 Grad haben. Der Whirlpool liegt bei ca. 30 Grad. Wir bedauern es, dass Sie das nicht geniessen konnten. Die Uhrzeiten der Pools werden so eingerichten, wie die Rettungsschwimmer zur Verfügung stehen. Es ist nicht gestattet die Pools ohne Aufsicht zu nutzen. Es gibt keine Privatstrände auf Mallorca, sie sind alle öffentlich. Das Rathaus ist verantwortlich für die Strände von daher können wir die Reinigungszeiten leider nicht beeinflussen. Der Gartendünger ist nötig für die Erhaltung der Pflanzen. Dass Sie diesen nicht passend fanden bedauern wir sehr. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich des Buffet Caprice und, dass Sie sich zumindest auf der Terrasse besser fühlten. In Bezug auf die Animation möchten wir den Wunsch vieler Kinder erfüllen, ein Andenken an das Maskottchen des Hotels, Bufo mit nach Hause zu nehmen. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft erneut in Viva Cala Mesquida Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Viva Cala Mesquida Resort.

Offizielle Hotel Homepage