Aus DeutschlandTolle Gegend um Ruhe und Entspannung zu finden. Aber leider kam es, bei unserem nun zweiten Aufenthalt, nach 2022, wieder dazu, dass Viva, um das Hotel zu Saisonende, zu füllen, eine große Reisegruppe (über 100 Personen), eingeplant hat. Diese Reisegruppe hat sich, teilweise daneben benommen (betrunkene Personen urinierten in die Grünanlage des Hotels), belegten die Bars, und Restaurants, so dass man zur Mittagszeit oder am Abend diese nicht mehr nutzen konnte. Tagsüber war der Lärmpegel so hoch, dass man, im Hotel, keine Ruhe mehr finden konnte. Dies hatten wir nun zum zweiten Mal nach 2022. Im Hotel hat man sich zwar für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, sagte aber auch, dass man leider nichts dagegen machen kann, da dies von der Zentrale vorgegeben wird. Somit hatten wir nach 9 Tagen, nichts mehr von unserem Erholungsurlaub und mussten 4 Tage mit Lärm und dem Verhalten der Gruppe „leben“. Einziger Lichtblick sind die tollen Ausflüge mit Marcel gewesen. Diese sind einmalig und wunderschön. Eine Teilnahme ist fast schon „Pflicht“.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Peter, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erholung durch eine Reisegruppe beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn Ruhe und Entspannung, die Sie sich erhofft haben, durch solche Umstände gestört werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Ausflüge mit Marcel genießen konnten. Ihr Lob werden wir gerne an ihn weiterleiten. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine angenehme und ruhige Atmosphäre für unsere Gäste ist, und bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht ganz gewährleisten konnten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Ihnen die Erholung zu bieten, die Sie sich wünschen. Herzliche Grüße Das Team des VIVA Cala Mesquida Suites & Spa Adults only 16+
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