Die Anlage an sich ist sehr schön und hat viel Potential aber wenn man nur damit beschäftigt ist bestimmte Urlauber bei Laune zu halten und anderen nur versucht das Geld aus der Tasche zu ziehen ist das nicht so schön. Wir waren waren 2022 das erste Mal im Viva Dominicus Beach und jetzt das zweite Mal und waren absolut enttäuscht wie schlecht der Service geworden ist und wie egal es dem Personal ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Wir hatten einen Bungalow und die Größe war völlig okay. Bettwäsche und Handtücher wurden nicht regelmäßig gewechselt. Alte dreckige Handtücher wurden als Fußmatte vor die Dusche gelegt.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen im La Rocca ist okay und der Service kümmert sich auch um die Gäste, in den a la carte Restaurants kann man gut essen. Das La Terazza hat den Charakter einer Bahnhofshalle und wer kein Italiener ist wird nicht beachtet. Wer auf der Terrasse essen möchte muss dafür bezahlen und das war früher nicht so. Das nenne ich mal Gäste abzocken. Wenn der Barkeeper keine Lust hat ist der Cocktail einfach mal alle und fragt man 1 Minute später den anderen Barkeeper bekommt man das was man möchte.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal welches nett freundlich und auch zuvorkommend war, wiegt nicht das auf was das andere Personal faul und unhöflich ist. Alle Gäste sollten gleich behandelt werden und das ist in dieser Anlage überhaupt nicht mehr der Fall.
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Wasserspender zum auffüllen der Flaschen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Schöner Strand nur leider ist der nicht so sauber wie früher und überall Zigaretten im Sand. Wenn man einen schönen Platz hat sollte man vorher gucken ob man nicht zugekifft wird.
Unsere Ausflüge haben wir wie schon 2022 in Deutschland vorab bei Andy Tours gebucht und waren wieder total begeistert.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Hallo Ariane, haben Sie Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung zu Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns. Gastfreundschaft bedeutet für uns, dass jeder Urlauber mit dem gleichen Respekt und der gleichen Aufmerksamkeit behandelt wird. Ihre Schilderungen zum Service im La Terrazza und an den Bars entsprechen absolut nicht unserem Leitbild. Wir werden diese Punkte umgehend mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprechen, um solche Inkonsistenzen im Service abzustellen. Auch Ihre Hinweise zum Zustand der Bettwäsche, den Handtüchern sowie zur Sauberkeit am Strand nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit ist die Basis eines guten Aufenthalts und wir bedauern, dass wir hier nachgelassen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Treue seit 2022 und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben, in der Zukunft wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Staff Viva Dominicus Beach by Wyndham
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